近日，貴州安順黃果樹(shù)瀑布出現(xiàn)特級(jí)講解員，一人一次收費(fèi)1800元。16日，記者從黃果樹(shù)導(dǎo)游服務(wù)有限公司處了解到，特級(jí)講解員的身份為專(zhuān)家教授，需提前一個(gè)星期預(yù)約，能否預(yù)約成功需要看對(duì)方時(shí)間。
誰(shuí)說(shuō)讀書(shū)無(wú)用？專(zhuān)家教授在風(fēng)景如畫(huà)的景區(qū)講解一番，就能收獲1800元大鈔，可謂生動(dòng)詮釋了知識(shí)就是財(cái)富的道理。但事實(shí)并非如此。一方面，現(xiàn)實(shí)中選擇特級(jí)講解員的游客不多，即“不叫座”；另一方面，事件一出即引發(fā)很大爭(zhēng)議，也談不上“叫好”。市場(chǎng)不買(mǎi)賬，“天價(jià)講解”能走遠(yuǎn)嗎？
有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和特級(jí)等各檔次的導(dǎo)游服務(wù)一應(yīng)俱全、明碼標(biāo)價(jià)，是完全市場(chǎng)化的行為，游客根據(jù)自身需求自由選擇，無(wú)可厚非。而且，當(dāng)前的政策允許高校教師適度兼職，專(zhuān)家教授將知識(shí)變相、增加收入，彰顯了知識(shí)的價(jià)值，是件好事?！笆袌?chǎng)論”本身沒(méi)毛病，但不能迷信市場(chǎng)。公司方面稱(chēng)，“天價(jià)”的因?yàn)?，一是特?jí)講解員可用多種語(yǔ)言服務(wù)游客，二是其專(zhuān)家教授的身份，并直言國(guó)內(nèi)普通游客根本沒(méi)必要選擇特級(jí)講解。換言之，特級(jí)“天價(jià)講解”本是針對(duì)外國(guó)游客或“國(guó)內(nèi)非普通游客”推出小眾化服務(wù)。
更重要的是，判斷一項(xiàng)服務(wù)值不值，不能光看廣告，更要看實(shí)效。兩位專(zhuān)家教授的講解到底如何目前不得而知，也許他們能把自然風(fēng)光講出另一番味道，也許有人聽(tīng)后會(huì)感覺(jué)上當(dāng)。若對(duì)服務(wù)不滿意，能“賠償”嗎？真正值錢(qián)的是服務(wù)質(zhì)量，而不是某某身份。提前一周預(yù)約都不一定成功，高冷得令人無(wú)法直視。
“天價(jià)講解”更像是導(dǎo)游公司的營(yíng)銷(xiāo)炒作的噱頭。從輿情看，網(wǎng)友們的驚訝、質(zhì)疑之情溢于言表。的確，對(duì)“國(guó)內(nèi)普通游客”來(lái)說(shuō)，別說(shuō)沒(méi)錢(qián)，有錢(qián)也不會(huì)如此“燒包”。一項(xiàng)社會(huì)需求量小、認(rèn)同度不高的服務(wù)項(xiàng)目，本就沒(méi)有多大的市場(chǎng)價(jià)值可言，就讓它為“少數(shù)人”服務(wù)吧。比如，外國(guó)游客、視察的領(lǐng)導(dǎo)等。
此外，政策允許高校教師適度兼職，但也有相應(yīng)規(guī)范，比如兼職要經(jīng)過(guò)所在單位批準(zhǔn)并公示。其實(shí)，允許高校教師適度兼職兼薪，主要是針對(duì)多點(diǎn)教學(xué)、優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享來(lái)說(shuō)的，而不是私自“走穴”?！疤靸r(jià)講解”是否屬于“適度兼職”，目前并不明朗，“知識(shí)價(jià)值論”只是一廂情愿的想象而已。
如果景區(qū)免費(fèi)給游客提供講解服務(wù)，一定會(huì)大大提升游客的旅游體驗(yàn)，進(jìn)而吸引更多游客，這是“大賬”。相比之下，特級(jí)講解服務(wù)只是“小賬”。晚報(bào)評(píng)論員陳廣江