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平原前曹鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念 辦公樓向群眾開“后門”

??? 德州新聞網(wǎng)訊 (李靜 王曼曼 張秀芝) 4月20日,前曹鎮(zhèn)鄭莊村小劉在該鎮(zhèn)新農(nóng)合窗口只用了5分鐘就拿到了父親劉風(fēng)順住院后報(bào)銷的5591.7元錢。她高興地說:“以前俺辦事都要到鎮(zhèn)政府大院里,挨個(gè)屋問才能找對(duì)地方?,F(xiàn)在,鎮(zhèn)上給俺們開了‘后門’,不用多跑腿就全辦好了?!?BR>
??? 小劉所說的 “后門”,是該鎮(zhèn)去年7月份投資40萬(wàn)元建在鎮(zhèn)政府辦公大樓一樓的惠民服務(wù)大廳,不同的是服務(wù)大廳的大門面向平尹路商業(yè)街。大廳墻上是寬大的LED電子屏幕,上面循環(huán)顯示土地流轉(zhuǎn)、新農(nóng)合等業(yè)務(wù)的政策、信息,旁邊是觸摸屏電腦,群眾可以直接查詢財(cái)政、民政等部門的詳細(xì)資料。大廳內(nèi),財(cái)政、民政、新農(nóng)合等8個(gè)涉農(nóng)部門制作統(tǒng)一標(biāo)牌,配備電腦、打印機(jī)等設(shè)備,實(shí)行聯(lián)合辦公。

??? “我們把與群眾息息相關(guān)的8個(gè)涉農(nóng)部門集中由院內(nèi)移到院外,為群眾開‘后門’,就是為了方便群眾,徹底解決群眾辦事找不到 ‘門’的尷尬,同時(shí)讓工作人員變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。群眾進(jìn)門辦事,不僅能享受 ‘一杯熱茶’的待遇,還能了解其它相關(guān)惠農(nóng)政策?!痹撴?zhèn)黨委書記鄒曰亮說。

??? 正在辦理土地流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的小張村村民張廣義介紹,前些天他在土地流轉(zhuǎn)信息欄里留下自家10畝地要流轉(zhuǎn)的信息,沒幾天就傳來好消息,客商劉文和有意承租,經(jīng)過協(xié)商以每畝1000元的價(jià)格成交,租期為3年。 “土地能這么順利流轉(zhuǎn),多虧了大廳給我們提供這個(gè)平臺(tái)?!睆垙V義感激地說。

??? 這里除了為群眾提供咨詢、辦理各種業(yè)務(wù)外,還協(xié)調(diào)處理各種難題。譚傳友除了在大廳負(fù)責(zé)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),他還有另外一個(gè)身份:流動(dòng)技術(shù)員。西張村趙樹山種植的西紅柿大棚,澆水時(shí)出現(xiàn)大量裂果現(xiàn)象。他來大廳咨詢后,譚傳友放下手頭工作到大棚查看,發(fā)現(xiàn)裂果是因?yàn)闇囟日{(diào)控不好、地面太干、突然大量澆水所致。通過譚傳友現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),幾天后,趙樹山家的裂果現(xiàn)象得到控制,挽回經(jīng)濟(jì)損失15000多元。

??? 大廳負(fù)責(zé)人展望介紹,以前, 8個(gè)部門都分散在院內(nèi)各個(gè)房間,一天也就有10多人來辦理業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在,大廳里平均每天要接待近百人。

??? 該鎮(zhèn)還在大廳設(shè)了一個(gè) “談心室”,鎮(zhèn)信訪辦主任董開富每天都來這里值班,接待上訪群眾。他說:“在這里,我們能及時(shí)了解群眾訴求,有不滿意的地方,我們都會(huì)在第一時(shí)間處理。 ”

??? 截至目前,該鎮(zhèn)服務(wù)大廳共接待群眾4萬(wàn)余人,為31300名群眾辦理新農(nóng)合報(bào)銷232萬(wàn)元;落實(shí)玉米、棉花等良種補(bǔ)貼1365.7萬(wàn)元;開展救助低保家庭幼兒上學(xué)8人、75歲低保人員醫(yī)療救助605人,辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)516宗;接受林業(yè)生產(chǎn)技術(shù)咨詢260人次,預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)林業(yè)病蟲害防治指導(dǎo)20人次;辦理土地流轉(zhuǎn)18宗,流轉(zhuǎn)土地達(dá)3000畝。

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