德州新聞網(wǎng)訊（雷垚 陳剛）近日，建行德州湖濱支行客戶經(jīng)理陳向梅，成功攔截了一起涉及9萬(wàn)元的可疑轉(zhuǎn)賬，為客戶及時(shí)止損。

原來，陳向梅在為客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其神色緊張、閃爍其詞，立刻引起警覺。經(jīng)與德城區(qū)反詐中心溝通研判，最終確認(rèn)收款方存在可疑，將該客戶名下銀行卡全部設(shè)置為保護(hù)性止付，為其及時(shí)止損。這不是建行德州分行攔截的第一起可疑轉(zhuǎn)賬。

前不久，一對(duì)六旬夫婦在建行德州慶云開元支行欲轉(zhuǎn)賬3萬(wàn)元，客戶經(jīng)理懷疑其可能遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙，耐心勸導(dǎo)他們離開。隨后，在監(jiān)控回放中發(fā)現(xiàn)這對(duì)夫婦仍在網(wǎng)點(diǎn)取款。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人張潔及時(shí)采取措施，聯(lián)合慶云縣公安局反詐專員，經(jīng)過近1個(gè)小時(shí)的勸導(dǎo)，最終使客戶醒悟，避免了3萬(wàn)元的損失。

建行德州分行始終堅(jiān)守客戶資金安全底線，通過嚴(yán)密的防控機(jī)制和高效的應(yīng)急響應(yīng)，為市民筑起了一道堅(jiān)實(shí)的金融安全防線。