□記者孟志遠(yuǎn) 通訊員周杰 陶輝

走進(jìn)齊河縣晏城街道永祥社區(qū)黨群服務(wù)中心，網(wǎng)格化“五色”動(dòng)態(tài)管理居民信息數(shù)據(jù)庫(kù)引人注目。每個(gè)小區(qū)的數(shù)據(jù)檔案夾擺放得整整齊齊，里面的文件分為紅色、黃色、藍(lán)色、綠色、橙色5種顏色，記載著相應(yīng)的社區(qū)治理事項(xiàng)。

如何更好適應(yīng)城市發(fā)展，解決基層社會(huì)治理中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)？晏城街道充分發(fā)揮網(wǎng)格精細(xì)化管理作用，建立完善“五色”網(wǎng)格管理信息臺(tái)賬，通過(guò)明晰人員分類、動(dòng)態(tài)掌握信息、因戶精準(zhǔn)施策，助推基層治理體系和治理能力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。晏城街道網(wǎng)格辦主任張勝男介紹，紅色代表黨員、小區(qū)黨支部成員、樓道長(zhǎng)，相關(guān)人員名單、聯(lián)系方式、工作職責(zé)等全部上墻公示；黃色代表殘疾人、困境兒童、空巢老人等需要溫暖關(guān)懷的特殊群體，納入城市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象；藍(lán)色代表流動(dòng)人口、租戶，納入動(dòng)態(tài)監(jiān)控臺(tái)賬，作為社會(huì)治安管理的基礎(chǔ)性工作常抓不懈；綠色代表退役軍人和現(xiàn)役軍人家庭，納入老兵志愿服務(wù)隊(duì)；橙色代表社區(qū)“能人”、熱心居民、志愿者，納入社區(qū)“能人”計(jì)劃先鋒隊(duì)。

如何讓黨員“紅色”力量更好地為居民服務(wù)，是晏城街道綠城網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部書記陳志堅(jiān)一直在探索的。他在每月最后一天召開小區(qū)聯(lián)席會(huì)議，針對(duì)業(yè)主反映的問題，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的由物業(yè)拿出整改方案、限期解決。目前，小區(qū)聯(lián)席會(huì)議已成為綠城網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部與物業(yè)公司聯(lián)合解決居民問題的重要平臺(tái)。

照顧好轄區(qū)內(nèi)殘疾人、特困戶等“黃色”人群，是晏城街道一直在努力做的。永祥社區(qū)專職網(wǎng)格員譙偉每天都會(huì)去轄區(qū)孤寡老人葉國(guó)英家，幫她做家務(wù)，陪她嘮嗑。晏城街道黨工委委員、辦事處副主任柴慶秀表示，網(wǎng)格員對(duì)特殊人群要做到“一清、二探、三服務(wù)”，即理清網(wǎng)格內(nèi)特殊人群臺(tái)賬，對(duì)特殊人群定期走訪慰問，對(duì)生活不便人群上門服務(wù)。

“藍(lán)色”流動(dòng)人口是晏城街道強(qiáng)化基層管理重點(diǎn)。在加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口摸排登記的基礎(chǔ)上，建立流動(dòng)人口及出租屋管理檔案，將線上人房信息落格與線下定期走訪相結(jié)合，及時(shí)將采集信息錄入網(wǎng)格化平臺(tái)跟蹤管理。今年以來(lái)，共排查群租房屋1973戶，登記臨時(shí)租住人員8678人次，整改安全隱患85處，10人以上群租房基礎(chǔ)消防器材配備率達(dá)100%。

在永祥社區(qū)，有一支活躍在志愿服務(wù)一線的老兵志愿服務(wù)隊(duì)。去年冬天，轄區(qū)居民盧圣華一家因房租到期需搬家，兒子患有肢體一級(jí)殘疾，在同為退伍軍人的社區(qū)書記劉序義的帶領(lǐng)下，15名退役老兵自發(fā)成立老兵志愿服務(wù)隊(duì)，義務(wù)幫助盧圣華一家搬家。截至目前，這群老兵已為轄區(qū)居民提供搬家服務(wù)40余次?！巴宋椴煌噬?，這就是我們退伍軍人的‘綠色能量’?！眲⑿蛄x說(shuō)。

在晏城街道還有一支以“橙色”為代表的社區(qū)“能人”服務(wù)隊(duì)。今年以來(lái)，街道發(fā)掘出社區(qū)治理“能人”1200余名，組建小區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)128支，帶動(dòng)9000余名居民參與志愿服務(wù)活動(dòng)，把服務(wù)搬到百姓家門口。

“‘五色’工作法讓社區(qū)治理有了力度、溫度和深度，實(shí)現(xiàn)了治理效能和群眾滿意度雙提升?！饼R河縣綜治中心副主任李巖表示。