德州新聞網(wǎng)訊(記者 唐曉穎 通訊員 李茂興)9月1日下午3點,在山東汽車摩托車專修學(xué)院新校區(qū)配電室,市供電服務(wù)保障專班工作人員再三叮囑學(xué)院電工巡檢時一定要注意安全。“感謝供電服務(wù)保障專班的周到服務(wù),在學(xué)生入學(xué)前就送上了電。”汽摩專修學(xué)院副院長劉建波說。
汽摩專修學(xué)院新校區(qū)項目位于天衢新區(qū)袁橋鎮(zhèn),供電施工時間緊、任務(wù)重。作為責(zé)任單位,國網(wǎng)德州供電公司安排技術(shù)人員現(xiàn)場服務(wù),提前排查電力設(shè)施安全隱患,并全流程跟蹤盯辦,保障了供電驗收一次性通過,項目送電時間較預(yù)期提前10天。
為做好全市重點項目供電保障,國網(wǎng)德州供電公司建立以班子成員為組長的8個專項聯(lián)絡(luò)組和供電服務(wù)、線路遷改2個專項工作組,實行“一把手統(tǒng)籌指揮、一位班子成員包保、一次性答復(fù)、一人全程負(fù)責(zé)、一個電話聯(lián)系”服務(wù)包保責(zé)任制,逐一制定“一項目一冊”用電需求清單,為重點項目提供供電服務(wù)保障。繪制重點項目作戰(zhàn)圖,明確各項目包保責(zé)任人,按照“藍(lán)黃紅”預(yù)警機制,全面做好“用上電、用好電、不停電”3個環(huán)節(jié)。建立領(lǐng)導(dǎo)班子任組長的業(yè)擴協(xié)同小組及業(yè)擴日例會機制,每天組織召開業(yè)擴協(xié)同例會,集中解決重點項目、重要客戶辦電過程中的難點、痛點問題。
他們超前服務(wù),建立了“一主動二簡化三壓降”服務(wù)機制,提前開展用電需求對接,預(yù)編供電方案,開展配套電網(wǎng)工程建設(shè)規(guī)劃,提供一對一跟蹤服務(wù)。德州市東部醫(yī)療中心項目一期規(guī)劃用電容量5萬千伏安,為滿足項目建設(shè)及后期用電需求,國網(wǎng)德州供電公司一把手統(tǒng)籌指揮,協(xié)助確定最優(yōu)供電方案,實時跟進(jìn)電力需求。為減少項目電力外線投資,他們積極向省公司爭取資金支持,投資建設(shè)2回35千伏線路,供電延伸至東部醫(yī)療中心35千伏變電站,為項目節(jié)約辦電成本3000余萬元。
“我們將全面落實供電服務(wù)保障專班工作職責(zé),按照‘定了就干、一抓到底’要求,集中精力發(fā)現(xiàn)并解決問題,全力做好供電服務(wù)和線路遷改工作,持續(xù)增強客戶辦電滿意度和獲得感,以‘滿格電’護(hù)航重點項目加速跑?!笔泄╇姺?wù)保障專班負(fù)責(zé)人、國網(wǎng)德州供電公司副總經(jīng)理李國成表示。