德州新聞網(wǎng)訊（記者徐冬曉 通訊員宋開峰）近日，記者從工行德州分行獲悉，該行圍繞全市重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)領(lǐng)域，聚焦當(dāng)?shù)厮?、金融所能、工行所長，持續(xù)加大信貸投入，提升服務(wù)效能。今年上半年，該行累計(jì)投放各類貸款超100億元，投放量創(chuàng)近年新高，余額突破500億元，成為我市首家貸款余額超500億元的國有商業(yè)銀行。

據(jù)了解，該行于2021年起在德州獨(dú)家設(shè)立“一站式辦理，全托式管理”便捷獲貸中心。便捷獲貸中心主要為小微企業(yè)、商戶、個(gè)人等提供全鏈條、全方位金融服務(wù)，可一站式辦理融資、結(jié)算、政務(wù)商務(wù)服務(wù)、征信查詢、二手房貸款、綜合消費(fèi)分期業(yè)務(wù)等。同時(shí)，面向小微企業(yè)客戶主推e抵快貸、經(jīng)營快貸等線上產(chǎn)品，通過線上線下的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品組合服務(wù)小微及個(gè)人。目前，工行德州分行已實(shí)現(xiàn)全市支行便捷獲貸中心的全覆蓋。

在增量方面，該行今年前6個(gè)月已累計(jì)投放普惠小微貸款近40億元，同比多投17億元。擴(kuò)面方面，持續(xù)鍛造多層次產(chǎn)品體系，深化便捷獲貸機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮e抵快貸、商戶貸、政采貸等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，借助工銀普惠小程序、碼上贏等工具，全面提升網(wǎng)點(diǎn)普惠金融服務(wù)效能，逐步將網(wǎng)點(diǎn)打造成普惠貸款營銷拓展主陣地。搭建數(shù)字化拓客渠道，加大首貸戶拓展力度，新增銀擔(dān)“總對(duì)總”貸款授信7.3億元，惠及小微企業(yè)、三農(nóng)客戶242戶，有效擴(kuò)大了小微企業(yè)金融服務(wù)覆蓋面。

自2019年起，工行德州分行就以開放共享網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源和公共區(qū)域的方式，在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)打造工行驛站公益服務(wù)體系，目前已實(shí)現(xiàn)全市網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。設(shè)置無障礙坡道、無障礙扶手，張貼無障礙通道標(biāo)識(shí)，細(xì)化老年客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)響應(yīng)老年客戶進(jìn)門后的業(yè)務(wù)咨詢、引導(dǎo)等候和業(yè)務(wù)辦理。網(wǎng)點(diǎn)外，對(duì)于無法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的老年客戶，適時(shí)延伸服務(wù)半徑，提供上門服務(wù)。在網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備上優(yōu)化老年版功能，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別客戶年齡。同時(shí)，推出老年客群專屬的工行手機(jī)銀行幸福生活版，字體超大設(shè)計(jì)簡潔、語音助手交互升級(jí)，幫助老人獲得更便利、更安全的金融服務(wù)。