市住建局探索“服務+幫扶”長效機制——

小區(qū)變潔凈居民展笑顏

▲車輛停放整齊有序。　　記者石秀秀攝

□本報記者石秀秀本報通訊員王娜李天龍

道路干凈平整、車輛停放有序、環(huán)境整潔舒心?！艾F(xiàn)在小區(qū)大變樣，樓道里沒有雜物堆放，下雨路上沒有積水，晚上也有路燈照亮了?！?月19日傍晚，在德城區(qū)新湖街道天豐小區(qū)，居民韓光霞與鄰居在樓下聊天。作為在小區(qū)里住了20年的老住戶，她表示，現(xiàn)在幫扶單位、社區(qū)的志愿者經(jīng)常來打掃衛(wèi)生，居住環(huán)境比以前好多了。

天豐小區(qū)始建于2000年，共有3棟樓、115戶居民。由于建成年限較久，小區(qū)內(nèi)多處路面有損壞，坑洼不平，且下水管道排水不暢，每到雨季積水問題就成了大伙兒的煩心事?！耙郧皟Σ厥覜]有通電，家家戶戶要從家里拉出電線來給電動自行車充電，既不美觀又有安全隱患。”韓光霞說，多年來，小區(qū)沒有物業(yè)管理，環(huán)境每況愈下，基礎設施壞了也無人維修，很多住戶都搬走了。

2022年，市住房和城鄉(xiāng)建設局與恒豐銀行德州分行共同擔負起該小區(qū)的幫扶責任。他們按照幫扶工作要求查漏補缺，加大資源力量投入，真金白銀幫助小區(qū)解決難題，環(huán)境衛(wèi)生獲得極大改善，居民幸福感滿意度不斷提升。

市住建局成立專班，安排專人負責幫扶工作。該局主要負責人多次到豐華社區(qū)和天豐小區(qū)進行督導調(diào)研，與社區(qū)負責人座談交流，深入了解小區(qū)的總體情況和實際需求，探索建立“服務+幫扶”長效機制；分管領導多次到小區(qū)現(xiàn)場辦公，會同街道、社區(qū)和有關(guān)部門研究解決存在的問題。

“居民普遍對路面、排水、充電等問題反映比較集中，補齊小區(qū)基礎設施短板是當務之急?！笔凶〗ň謾C關(guān)黨委專職副書記張慶斌表示。群眾的訴求就是工作的方向，該局積極與德城區(qū)有關(guān)部門對接，借助老舊小區(qū)改造契機，對小區(qū)地下排水管道進行改造，解決了積水問題；重新鋪設了小區(qū)路面，瀝青路筆直平整；所有儲藏間接通了電源，徹底杜絕了飛線充電的情況。此外，市住建局與恒豐銀行德州分行共同出資為小區(qū)配備了一處微型消防站，并為每個樓道購置了滅火器，補齊了小區(qū)消防設施短板。同時，施劃非機動車停車線、安裝停車棚，制作了10余個公益廣告展板。

補齊基礎設施短板的同時，市住建局積極牽頭組織恒豐銀行德州分行，合理制定排班表，每天安排3至4名志愿者到小區(qū)開展常態(tài)化幫扶志愿活動，對小區(qū)進行拉網(wǎng)式、地毯式大掃除，清除小廣告和雜物亂堆放現(xiàn)象，規(guī)范車輛停放秩序，引導居民文明出行?！靶^(qū)衛(wèi)生死角、雜草雜物多，集中清理后環(huán)境有了明顯變化，居民也都積極配合，自覺維護環(huán)境衛(wèi)生?，F(xiàn)在幾乎看不到垃圾亂丟亂扔、車輛亂停亂放的現(xiàn)象了?！笔凶〗ň种驹刚咄貊握f。

在元旦、重陽等節(jié)點，市住建局還聯(lián)合社區(qū)舉辦文藝演出，宣傳我市文明城市創(chuàng)建工作成果，營造濃厚氛圍，提升居民的知曉率、參與度?！拔覀儗⒗^續(xù)結(jié)合市民需求，不斷完善小區(qū)基礎設施，為居民營造更舒適、更舒心的居住環(huán)境?！睆垜c斌說。