德州新聞網(wǎng)訊（宋開(kāi)峰）近日，工行德州分行榮獲“德州最具影響力銀行”“德州百姓口碑最佳銀行”“德州最具責(zé)任感銀行”“德州最佳體驗(yàn)金融科技銀行”“德州最佳品牌管理銀行”五項(xiàng)殊榮。

該行搶抓黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展、德州市高質(zhì)量對(duì)接省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈以及融入京津冀協(xié)同發(fā)展機(jī)遇，加大對(duì)民營(yíng)、科創(chuàng)、普惠、鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸支持。截至11月末，普惠貸款余額較年初增長(zhǎng)5.5億元。

為積極適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢(shì)，主動(dòng)跟進(jìn)客戶(hù)金融服務(wù)需求升級(jí)步伐。該行大力實(shí)施線(xiàn)上“云”銀行+線(xiàn)下“智”網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，著力加快智能化網(wǎng)點(diǎn)改造，帶給市民全新服務(wù)體驗(yàn)。聚焦網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)效率等客戶(hù)關(guān)切問(wèn)題，結(jié)合創(chuàng)建星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)和中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)千佳網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)，進(jìn)一步完善服務(wù)體制機(jī)制建設(shè)。在分行設(shè)立專(zhuān)門(mén)服務(wù)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職消保團(tuán)隊(duì)，建立健全服務(wù)質(zhì)量管理和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)考核辦法、實(shí)施細(xì)則，扎實(shí)開(kāi)展美化、亮化、規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動(dòng)，全力提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平。