為提升金融消費者權(quán)益意識和風險意識,進一步降低金融風險,構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境,提升銀行服務質(zhì)量,按照人行安排部署,郵儲銀行禹城市支行以“權(quán)利·責任·風險”為主題,在3月15日開展“金融消費者權(quán)益日”宣傳活動。
一是加強網(wǎng)點陣地宣傳,網(wǎng)點廳堂內(nèi),大堂經(jīng)理積極開展金融知識、防詐騙等知識普及,引導公眾理性投資;同時,網(wǎng)點充分利用LED,宣傳“魯眾小保 山東銀行業(yè)消保平臺微信公眾號24小時線上受理銀行業(yè)消費投訴”、“權(quán)利、責任、風險”、“保護金融消費者權(quán)益 共建和諧金融”等相關(guān)宣傳語;針對老年人,通過網(wǎng)點播放省行設計的“郵說消保之老年篇”宣傳片,讓更過的老年人了解金融詐騙知識,同時做好老年客戶優(yōu)質(zhì)的服務,讓老年人感受郵儲的溫暖。
二是開展外拓宣傳,禹城行積極參與人行統(tǒng)一安排的宣傳,并對接倫鎮(zhèn)人民政府,開展以金融詐騙、理財知識為主的宣傳活動?;顒蝇F(xiàn)場,群眾積極詢問金融知識、理財知識、如何防范金融詐騙等系列問題,工作人員一一回答,得到了廣大群眾的好評。
通過3.15消費者權(quán)益日活動,郵儲銀行“以人為本”的服務理念更加深入人心、貼近群眾,展示了郵儲銀行全面履行社會責任的良好形象。