普及金融知識(shí)，增強(qiáng)民眾防范意識(shí)

德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報(bào)全媒體記者吳楊通訊員宋開(kāi)峰）

3月15日，工行德州分行以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題，積極開(kāi)展有針對(duì)性、特色化的線上、線下“3· 15金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，向金融消費(fèi)者和廣大市民普及金融消費(fèi)者的基本權(quán)利和責(zé)任，幫助金融消費(fèi)者增強(qiáng)金融知識(shí)和技能，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和自我保護(hù)意識(shí)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)。

活動(dòng)當(dāng)天，該行組織多支宣傳工作隊(duì)走上街頭、走進(jìn)社區(qū)，通過(guò)設(shè)立服務(wù)咨詢臺(tái)、微信群小課堂知識(shí)普及、周邊區(qū)域輻射等方式向廣大居民，特別是老年群體發(fā)放金融知識(shí)宣傳折頁(yè)。

同時(shí)，該行還在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安排大堂經(jīng)理在廳堂內(nèi)針對(duì)銀行卡盜刷、非法集資、金融詐騙等老百姓關(guān)心的問(wèn)題，主動(dòng)為客戶答疑解惑，普及金融知識(shí)，并通過(guò)制作防詐視頻、進(jìn)行知識(shí)普及和案例剖析等形式對(duì)老年人金融安全問(wèn)題進(jìn)行深入宣講，現(xiàn)場(chǎng)為老年人講解如何識(shí)別金融詐騙。

此外，該行還專門組織員工通過(guò)微信、公眾號(hào)、網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)渠道積極宣傳“金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利”，向社會(huì)公眾普及相關(guān)金融知識(shí)，使廣大消費(fèi)者充分了解自身的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)，以及維權(quán)的各種渠道和方式。

下一步，工行德州分行將以此次宣傳活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，一如既往將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為常態(tài)化工作，將消保知識(shí)宣傳作為服務(wù)客戶的重要內(nèi)容，不斷提高金融服務(wù)水平，為廣大金融消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的金融服務(wù)，努力營(yíng)造健康和諧的金融消費(fèi)環(huán)境。