“通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)廳就能打印貸款結(jié)清證明，不用再往服務(wù)窗口跑，真的很方便。 ”12月4日，想要辦理房屋解除抵押手續(xù)的市民郭女士，足不出戶(hù)就拿到了帶有電子印章的住房公積金貸款結(jié)清證明。郭女士享受的便捷得益于今年10月我市住房公積金電子印章的啟用，“單位住房公積金繳存證明”“公積金匯補(bǔ)繳書(shū)”等6項(xiàng)證明材料，均可自行打印。
啟用電子印章僅是德州住房公積金便民惠民的一項(xiàng)舉措。近年來(lái)，我市不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，大力推行住房公積金“放管服”改革，強(qiáng)化智慧公積金建設(shè)，住房公積金與不動(dòng)產(chǎn)、房管、民政、公安等8個(gè)單位以及6家公積金業(yè)務(wù)受托銀行實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享，線(xiàn)上可辦理業(yè)務(wù)種類(lèi)占比超過(guò)了95%。 11月26日，我市住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)以?xún)?yōu)異成績(jī)通過(guò)了省住建廳的驗(yàn)收。
從等待7天到“秒到賬”
辦理時(shí)限一縮再縮
2017年以來(lái)，我市瞄準(zhǔn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)，提出智慧公積金的建設(shè)思路，以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端為主要載體，通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)上服務(wù)廳、12329熱線(xiàn)、微信公眾號(hào)等渠道，全面建設(shè)綜合服務(wù)平臺(tái)，讓繳存職工足不出戶(hù)就能體驗(yàn)公積金的便捷服務(wù)?！跋皲N(xiāo)戶(hù)提取公積金業(yè)務(wù)，過(guò)去要帶著身份證等資料到窗口辦理，審核到賬需7個(gè)工作日，現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道就能申請(qǐng)辦理，資金秒到賬。 ”市住房公積金管理中心黨組書(shū)記、主任李如民介紹，除了提取業(yè)務(wù)時(shí)限壓縮，貸款審批也由過(guò)去的10個(gè)工作日縮減至4個(gè)工作日內(nèi)，單位開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、繳存基數(shù)調(diào)整、租（購(gòu)）房提取等26項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通辦”，網(wǎng)上業(yè)務(wù)審核通過(guò)后秒到賬。
效能提升并非一日之功。住房公積金基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和結(jié)算應(yīng)用系統(tǒng)“雙貫標(biāo)”可以說(shuō)是為智慧公積金建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 2018年，市住房公積金管理中心按照住建部要求，對(duì)住房公積金管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，核實(shí)和修改各類(lèi)數(shù)據(jù)10萬(wàn)余條，確保全市繳存職工的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確；同時(shí)，將各合作銀行接入住建部結(jié)算平臺(tái)，建立公積金與受托銀行信息數(shù)據(jù)庫(kù)直聯(lián)系統(tǒng)，做到了公積金提取即時(shí)辦結(jié)、資金結(jié)算實(shí)時(shí)到賬。
之后，成功接入全國(guó)住房公積金數(shù)據(jù)平臺(tái)，并上線(xiàn)了公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)直連業(yè)務(wù)，不僅讓符合條件的公積金貸款職工及時(shí)享受?chē)?guó)家個(gè)稅抵扣的優(yōu)惠政策，而且也實(shí)現(xiàn)了職工數(shù)據(jù)異地轉(zhuǎn)移與資金支付實(shí)時(shí)操作，“賬隨人走，錢(qián)隨賬走”。
從一摞材料到證照電子化
辦理要件一減再減
“帶著身份證、銀行卡、購(gòu)房發(fā)票，跑一趟就辦完了公積金貸款，比起幾年前買(mǎi)首套房貸款時(shí)復(fù)印厚厚一摞材料，現(xiàn)在真的便捷很多。”前不久，在建行德州興德科技支行辦理完住房公積金貸款的賈先生感慨道。
截至目前，市住房公積金管理中心已與公安、民政、房管、人社等8個(gè)部門(mén)以及6家商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，辦理業(yè)務(wù)所需的戶(hù)籍、婚姻登記、房產(chǎn)、征信、社保繳費(fèi)等信息均可在線(xiàn)查詢(xún)核驗(yàn)。上線(xiàn)電子檔案系統(tǒng)，將查詢(xún)的共享數(shù)據(jù)自動(dòng)固化為電子檔案，所有辦理要件取消復(fù)印件，所需部門(mén)出具的證明材料全部通過(guò)在線(xiàn)查詢(xún)獲得，無(wú)需申請(qǐng)人提供?！敖谖覀児e金還接入了省里的電子證照系統(tǒng)，通過(guò)注冊(cè)愛(ài)山東APP，出示二維碼就能辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，甚至連身份證都無(wú)需攜帶，未來(lái)將真正實(shí)現(xiàn)‘零收件’辦理。 ”市住房公積金管理中心工程師王一旭介紹。
此外，為方便貸款職工就近辦理業(yè)務(wù)，在全市57個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)了住房公積金貸款業(yè)務(wù)，銀行受理后利用電子檔案系統(tǒng)，線(xiàn)上傳至市住房公積金管理中心進(jìn)行集中審批；強(qiáng)化部門(mén)間的協(xié)調(diào)辦理，與不動(dòng)產(chǎn)登記中心協(xié)作，增加了期房預(yù)抵押的擔(dān)保方式，在貸款受理環(huán)節(jié)一并為職工辦理房產(chǎn)抵押手續(xù)，真正實(shí)現(xiàn)“一鏈辦理”、一次辦好。
變被動(dòng)受理為主動(dòng)服務(wù)
線(xiàn)上服務(wù)24小時(shí)不打烊
“隨著線(xiàn)上業(yè)務(wù)越來(lái)越多，目前，我們的業(yè)務(wù)綜合離柜率已經(jīng)達(dá)到了64%，服務(wù)窗口也在逐步縮減，增設(shè)了自助業(yè)務(wù)辦理窗口，工作人員也由前臺(tái)受理轉(zhuǎn)向后臺(tái)審批，呈現(xiàn)了‘小前臺(tái)大后臺(tái)’的模式。 ”李如民說(shuō)。
8月份，通過(guò)與人民銀行征信系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人征信報(bào)告無(wú)需貸款申請(qǐng)人打印，而是由市住房公積金管理中心代為查詢(xún)。為此，中心專(zhuān)設(shè)了2名工作人員，實(shí)時(shí)接收受理銀行的查詢(xún)申請(qǐng)，即時(shí)反饋查詢(xún)結(jié)果。貸款審批也由過(guò)去的各縣市區(qū)管理部審批，改為集中審批，審批人員由2人增加到了6人，確保貸款集中審批每日清零?！爸腔酃e金的建設(shè)讓辦事群眾辦事省時(shí)、省力外，也改變了我們的管理服務(wù)模式，從過(guò)去的被動(dòng)受理變成了主動(dòng)服務(wù)。 ”李如民介紹說(shuō)，“我們將繼續(xù)秉承‘立德為公、積金惠民’的服務(wù)品牌和‘崇德、惠民、公平、高效’的服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，讓智慧公積金真正智‘惠’百姓。 ”
截至10月底，全市正常繳存公積金單位8326個(gè)，歷年累計(jì)繳存251.47億元，為75483個(gè)職工家庭發(fā)放貸款金額198.73億元，支持購(gòu)房面積930萬(wàn)平方米。
□本報(bào)記者尹曉燕本報(bào)通訊員秦小麗