提升服務效能

　　德州新聞網(wǎng)訊（記者尹曉燕通訊員銀曉陽）8月1日至2日，市住房公積金管理中心在市委黨校舉辦了為期兩天的“優(yōu)化營商環(huán)境塑造服務品牌”服務效能提升系列培訓，公積金系統(tǒng)服務大廳全員參訓。
　　本次培訓班邀請了山東華旗管理咨詢公司高級講師，針對提升服務認知、規(guī)范服務行為、優(yōu)化崗位流程、掌握溝通藝術等方面予以強化培訓。旨在落實市委市政府加強機關作風效能建設戰(zhàn)略，塑造住房公積金良好服務形象，加速建設住房公積金標準化服務大廳，推動我市住房公積金高質(zhì)量發(fā)展。
　　下一步，市住房公積金管理中心將聘請專業(yè)咨詢公司對住房公積金服務大廳開展第三方神秘人暗訪與評價服務，建立長效監(jiān)督評價機制，不斷提升公積金服務水平，努力打造全市服務窗口的標桿。