齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月6日訊 患者想上衛(wèi)生間,身體虛弱說話聲音小怎么辦?亮牌!
頭疼,想找醫(yī)生,方言太“厚”聽不懂怎么辦?亮牌!
防護(hù)服太厚了,想給患者輸液,患者聽不見怎么辦?還是亮牌!
最近,山東大學(xué)第二醫(yī)院援助湖北醫(yī)療隊(duì)的隊(duì)員們開發(fā)了一套醫(yī)患溝通交流牌,上面用簽字筆簡單地寫上日常護(hù)理工作中要涉及到的幾個(gè)事項(xiàng),吃飯、喝水、輸液、頭疼、“想找醫(yī)森”等等,還在字的一旁畫上簡單明了的圖案?;颊咧灰粗泣c(diǎn)頭或搖頭,醫(yī)療隊(duì)“服務(wù)”準(zhǔn)到位。
等等!這個(gè)牌子上怎么寫著“你蠻杠”?
難道隊(duì)員們終于開始“嫌棄”患者了么?
難道隊(duì)員們?nèi)滩蛔∫巴虏邸被颊吡嗣矗?/p>
不好意思,通通不對(duì)!
“‘你蠻杠’意思就是‘你很棒’。”制作卡片的山大二院醫(yī)療隊(duì)第六小組隊(duì)員張敏介紹,這些卡片都是按照武漢方言的發(fā)音音譯過來的,整張卡片完整意思就是,“你很棒,祝你早日康復(fù)!”
這個(gè)特別的注音方式,有沒有覺得很像學(xué)英語的你?
原來,小組里的隊(duì)員在病區(qū)內(nèi)工作發(fā)現(xiàn),患者普遍年齡偏大,有些人只會(huì)說方言,又身體虛弱聲音小,加上隊(duì)員們都穿著兩層厚厚的防護(hù)服,彼此之間交流起來很吃力?!坝谑俏覀兙驮O(shè)計(jì)了卡片圖案,加上武漢方言,這個(gè)溝通起來更方便?!睆埫粽f。
其實(shí),這不是醫(yī)療隊(duì)的隊(duì)員們第一次用“武漢方言”來和患者溝通,早在2月11日,抵達(dá)武漢后的醫(yī)療隊(duì)便在群里相互分享了武漢方言實(shí)用手冊(cè)。這次考慮到患者聲弱聽不清,醫(yī)療隊(duì)的隊(duì)員們便再次開動(dòng)腦筋,制作了圖片搭配方言的卡片。
醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員分享在群里的武漢方言對(duì)照表
“患者看了后都會(huì)笑出來,之前因?yàn)榉窖月牪欢辉敢夂臀覀兘涣?,現(xiàn)在拉近了關(guān)系,也愿意跟我們聊天談話了。”張敏說。