□通訊員 趙守超 報道

德州新聞網(wǎng)訊 “俺家的孩子已通過你們告訴的網(wǎng)址在網(wǎng)上繳費(fèi)成功，真是太方便了，謝謝你們啦！ ”“我父親的在濟(jì)南住院已聯(lián)網(wǎng)成功，不見面就辦完啦，給你們點(diǎn)贊！”“俺現(xiàn)在正在煙臺為俺兒看孩子，不用回去就為俺辦理了異地居住就醫(yī)手續(xù)，還這么快，真是太感謝啦！”……連日來，區(qū)醫(yī)療保障局醫(yī)保中心不斷收到來自“零見面”辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)群眾的這樣的電話。

據(jù)了解，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，為減少人員流動帶來的交叉感染風(fēng)險，區(qū)醫(yī)療保障局立足自身實(shí)際，采取多項措施，不斷優(yōu)化疫情防控期間醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)流程，推動醫(yī)保服務(wù)“不見面”辦理。首先是簡化異地就醫(yī)備案手續(xù)，對異地就醫(yī)備案手續(xù)一律通過醫(yī)院端地緯系統(tǒng)上傳或電話+郵箱備案，在異地住院治療的患者可撥打備案電話后，將相關(guān)資料發(fā)送至指定郵箱進(jìn)行備案。同時，放寬門診慢性病取藥量，對高血壓、糖尿病等慢性病患者，根據(jù)病情需求取藥量放寬到3個月，允許參保人員就近調(diào)整定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)購藥，對尿毒癥透析、腫瘤放療患者，可一次結(jié)算多次治療費(fèi)用，減少就醫(yī)等待和跑腿時間。針對變更門診慢性病定點(diǎn)醫(yī)院的，在變更后的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)填寫門診慢性病定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)變更表，并由醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保科電話通知醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)備案。對于定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)每月的醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算單可推遲報送，由醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)先行結(jié)算撥付，待疫情過后再進(jìn)行報送。

此外，該局還大力推行醫(yī)保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，并將操作程序通過公眾號、微信群等方式廣而告之，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民及靈活就業(yè)人員網(wǎng)上辦理參保繳費(fèi)，鼓勵企業(yè)及其職工通過“網(wǎng)上辦”“掌上辦”辦理企業(yè)醫(yī)保登記、新增職工參保、醫(yī)保繳費(fèi)、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、個人賬戶支付、門診慢性病備案、異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診備案等業(yè)務(wù)，或通過傳真、快遞郵寄、電子郵件等方式提交申請材料辦理業(yè)務(wù)。

截至目前，該局通過“零見面”醫(yī)保服務(wù)的形式共受理各種醫(yī)保業(yè)務(wù)813件次，其中電話咨詢服務(wù)371件次，電話+郵箱辦理業(yè)務(wù)173件次，微信平臺辦理業(yè)務(wù)269件次，極大地方便了疫情期間的辦事群眾，深受老百姓歡迎。