運(yùn)開區(qū)創(chuàng)新整治車輛亂停亂放、占道經(jīng)營等問題——網(wǎng)格化督導(dǎo)治頑疾
□本報(bào)記者馬樂本報(bào)通訊員馬靜
背街小巷是否整潔、市場秩序是否有序、夜間攤是否定點(diǎn)定時(shí)經(jīng)營……創(chuàng)建全國文明城市進(jìn)入沖刺階段，細(xì)節(jié)之處尤其能折射城市的文明程度。
德州運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，采用網(wǎng)格化督導(dǎo)查漏補(bǔ)缺，奔著問題去，盯著問題改，全力以赴沖刺攻堅(jiān)，奮力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)城目標(biāo)。
區(qū)黨工委書記也是網(wǎng)格責(zé)任人
運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)以主次干道、社區(qū)街巷為分界線，將轄區(qū)劃分成16個(gè)網(wǎng)格，采用“領(lǐng)導(dǎo)+部門+街道+村居”的工作模式，每個(gè)網(wǎng)格均由區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任責(zé)任人，主要負(fù)責(zé)督導(dǎo)網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、市民文明素質(zhì)等方面存在的問題與不足，并及時(shí)協(xié)調(diào)、督促相關(guān)職責(zé)部門抓好整改。
區(qū)黨工委書記、管委會(huì)主任高秀鵬是第一網(wǎng)格的責(zé)任人。第一網(wǎng)格東西分別以鐵路與運(yùn)河為界，北到三八路、南至東風(fēng)路，區(qū)域內(nèi)人員密集，創(chuàng)城難點(diǎn)集中?！案邥浗?jīng)常自己到網(wǎng)格區(qū)域巡查，發(fā)現(xiàn)車輛亂停亂放、占道經(jīng)營等問題，當(dāng)場打電話通知責(zé)任單位整改?！眳^(qū)創(chuàng)城辦副主任姜玲燕介紹，網(wǎng)格化督導(dǎo)的好處在于，可以實(shí)現(xiàn)管理和責(zé)任的全覆蓋，利用領(lǐng)導(dǎo)的影響力，促進(jìn)建立解決問題的倒逼機(jī)制，嚴(yán)查履職不力的行為，并對其“重打板子”。
此外，區(qū)創(chuàng)城辦還對照創(chuàng)城測評標(biāo)準(zhǔn)，制作了督導(dǎo)攻略，各測評項(xiàng)目的氛圍營造、檔案資料、硬件設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等標(biāo)準(zhǔn)要求通過攻略一目了然，嚴(yán)防死守確保不漏任何一個(gè)“點(diǎn)”。
從“各自為戰(zhàn)”到“互為臂膀”
作為區(qū)創(chuàng)城辦現(xiàn)場組的一員，陳曉曉每天穿行在街頭巷尾，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)反饋給職責(zé)部門。實(shí)施網(wǎng)格化督導(dǎo)以來，她感受最深的是，以往“只堵不疏”的死循環(huán)和單個(gè)部門各自為戰(zhàn)的情況不見了，全區(qū)各單位各部門互為臂膀，形成合力，讓創(chuàng)城難題得到解決。
以校外擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營為例，學(xué)校周邊一直是擺攤設(shè)點(diǎn)“重災(zāi)區(qū)”，相關(guān)部門屢禁不止，影響了學(xué)校周邊秩序，也不利于學(xué)生的健康安全。網(wǎng)格化督導(dǎo)最終解決了這一尷尬局面。按照要求，校園周邊的第一責(zé)任單位就是學(xué)校，由此調(diào)動(dòng)了校方的積極性。“老師會(huì)告知學(xué)生不要亂買路邊攤上的東西，從源頭上切斷了需求。一旦發(fā)現(xiàn)商販，還會(huì)立即通知區(qū)城市管理局和區(qū)市場監(jiān)管局，由工作人員第一時(shí)間到場清理。 ”區(qū)教育局副局長唐志紅說。
市場外車輛亂停亂放的問題也是如此。運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)作為我市商貿(mào)區(qū)，共有各類市場7個(gè)，周邊車輛無序停放問題突出，影響了城市形象。經(jīng)過協(xié)調(diào)，由區(qū)城市管理局在市場外施劃停車線，各市場安排人員管理、擺放，區(qū)市場監(jiān)管局作為責(zé)任單位進(jìn)行監(jiān)管，在三方的共同努力下，市場周邊停車秩序大為改觀。
工作量增加但效率不降
為了提升工作效率，運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建立網(wǎng)格化督導(dǎo)微信群，安排專人每天對各個(gè)網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)的問題形成清單，當(dāng)天下發(fā)、跟蹤督辦、銷號管理、定期通報(bào)，將創(chuàng)城痛點(diǎn)逐一擊破。
姜玲燕回憶，建立之初，群里靜悄悄?！笆钦鏇]問題，還是沒有履職盡責(zé)？ ”一句話打破了平靜，大家紛紛發(fā)圖片發(fā)文字，提報(bào)問題、查找責(zé)任。屬于第二網(wǎng)格的長虹小區(qū)，建成時(shí)間久，基礎(chǔ)設(shè)施老舊。網(wǎng)格督導(dǎo)員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)存在垃圾亂堆放等問題，立刻拍照上傳到了群里，所屬街道、社區(qū)馬上調(diào)度，派人趕到現(xiàn)場，只用了3個(gè)小時(shí)就整改完畢?！拔⑿湃旱慕?，打破了信息壁壘，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，為解決后續(xù)問題節(jié)省了時(shí)間?！眳^(qū)創(chuàng)城辦現(xiàn)場組組長郝廷武說，由于網(wǎng)格化督導(dǎo)機(jī)制的建立，與去年同期相比，今年第三季度區(qū)創(chuàng)城辦收到的創(chuàng)城問題多出3倍，但整改辦結(jié)率仍然高達(dá)90%以上，提升了群眾滿意度，讓創(chuàng)城工作真正落到實(shí)處。