與群眾需求掛鉤，打造個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)模式——慶云文明實(shí)踐深入基層“末梢”

　　□王潔令 王凡存
  “楊叔年紀(jì)大了，活動(dòng)不方便，幫他順路買個(gè)菜、把自家種的黃瓜豆角給他送過去，都是日常小事，不耽誤時(shí)間。 ”9月5日，慶云縣中丁鄉(xiāng)何家村村民何勝利說。
　　何勝利和獨(dú)居老人楊金山是鄰居，今年中丁鄉(xiāng)針對(duì)村內(nèi)年紀(jì)較大、患有疾病和殘疾的鰥寡孤獨(dú)老年人，通過鄉(xiāng)村志愿者的引導(dǎo)，組成了村內(nèi)志愿者幫扶隊(duì)，倡導(dǎo)鄰里互助和村民互助，開展結(jié)對(duì)幫扶，何勝利得知消息后，第一時(shí)間報(bào)名和楊金山結(jié)成了幫扶對(duì)子。
　　不同于以往的“志愿者干群眾看”這種傳統(tǒng)的單項(xiàng)傳導(dǎo)模式，在慶云縣，像何勝利一樣，主動(dòng)參與志愿服務(wù)活動(dòng)的群眾還有很多。他們根據(jù)自己所長(zhǎng)，免費(fèi)為鄰居修窗簾、縫紐扣，幫年輕家長(zhǎng)帶孩子，給村里打掃衛(wèi)生，為村民提供理發(fā)、磨刀等服務(wù)，鄰里之間互幫互助漸成風(fēng)尚。東辛店鎮(zhèn)北趙村的李明祥說：“經(jīng)常看到穿紅馬甲的志愿者來村里開展幫扶活動(dòng)，我們鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親更要互相幫助了，這都是舉手之勞?！鼻安痪茫冶辉u(píng)為了“五星級(jí)文明戶”。
　　新時(shí)代文明實(shí)踐涉及環(huán)境衛(wèi)生、移風(fēng)易俗、鄰里互助等方方面面，都與農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐更要發(fā)揮群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。該縣充分激發(fā)村民的主人翁意識(shí)，將新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)與群眾的需求“掛鉤”，依托在縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)分別建立的文明實(shí)踐中心、文明實(shí)踐分中心和文明傳習(xí)所，以及全縣140多個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、1萬余名注冊(cè)志愿者，不斷為群眾提供有針對(duì)性、實(shí)效性、多樣性的服務(wù)。在新時(shí)代文明志愿者為群眾送去服務(wù)的同時(shí)，通過他們的帶動(dòng)示范作用，為群眾樹立榜樣，帶動(dòng)村民之間互助互愛，將新時(shí)代文明實(shí)踐的觸角延伸到基層“末梢”。
　　為讓新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)更貼近群眾，讓志愿者的示范帶動(dòng)作用充分發(fā)揮，讓群眾愿意跟著聽、跟著看、跟著干，該縣還堅(jiān)持“專長(zhǎng)”引領(lǐng)，讓文明實(shí)踐活動(dòng)滿足群眾個(gè)性化需求。根據(jù)教育、司法、科技等各個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，精心打造志愿服務(wù)項(xiàng)目，重點(diǎn)開展農(nóng)業(yè)發(fā)展、社會(huì)保障、醫(yī)療健康、教育體育、司法維權(quán)、科技科普等惠及百姓切身利益和助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展的志愿服務(wù)。探索構(gòu)建群眾“點(diǎn)單”、部門“派單”、志愿者“送單”、群眾“評(píng)單”的工作模式，通過策劃一批貼近群眾生活、群眾愿學(xué)愿看的項(xiàng)目與活動(dòng)來豐富文明實(shí)踐內(nèi)容，爭(zhēng)取做到讓群眾學(xué)有所獲。
　　今年以來，該縣已組織開展理論宣講、文化惠民、科普教育等活動(dòng)500余場(chǎng)次，累計(jì)參與人數(shù)達(dá)1.7萬余人次。