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“10分鐘服務(wù)圈”便民利民——記宋官屯街道新城社區(qū)黨總支書記梁暉

梁暉(右)在湘江小區(qū)走訪

  □本報記者胥愛珍本報通訊員丁利平
“梁書記真是個貼心人,誰有困難找他,能辦的他都給解決。 ”7月11日,宋官屯街道新城社區(qū)居民全衛(wèi)東說。
  56歲的全衛(wèi)東家住湘江小區(qū)西區(qū),一個女兒已經(jīng)出嫁,4年前,老伴兒去世后,全衛(wèi)東因為心臟不好,不能干重活累活。去年,生活困難的全衛(wèi)東到新城社區(qū)找黨總支書記梁暉求助。
  梁暉和社區(qū)居委會工作人員多方了解,確定全衛(wèi)東符合申請低保的條件后,立即幫她申請了低保,隔三岔五打電話問她有什么困難,逢年過節(jié)自己花錢買慰問品給她送去。全衛(wèi)東更是把梁暉當(dāng)成了親人,煩惱的事兒、開心的事兒都愛找梁暉聊聊?!袄显拑赫f遠(yuǎn)親不如近鄰,大家住在同一個社區(qū),就像親人一樣?!?980年出生的梁暉,2007年10月?lián)紊鐓^(qū)黨總支書記以來,堅持把服務(wù)群眾作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,最大限度滿足居民多元化、多層次需求。
  湘江小區(qū)以前由于基礎(chǔ)設(shè)施陳舊,加上沒有停車位、居民在小區(qū)隨意種樹種菜等現(xiàn)象時有發(fā)生,不少群眾有怨言。2016年,湘江小區(qū)被列入全市老舊小區(qū)改造計劃,梁暉和物業(yè)工作人員挨家挨戶征求意見,多次召集居民代表商量改造方案,確保了改造工程順利實施。
  “要時刻把居民裝在心里,為居民服務(wù)好。 ”梁暉提出以10分鐘路程為半徑打造“10分鐘服務(wù)圈”的服務(wù)理念,建立了社區(qū)黨群服務(wù)中心,為居民提供“一站式多窗口”服務(wù);設(shè)置了文化活動室、心理咨詢室、圖書閱覽室、市民學(xué)校等260平方米的活動場所;搭建了“互聯(lián)網(wǎng)+平臺”,開設(shè)智慧新城微信訂閱號,居民在家通過手機便知國家政策、社區(qū)活動、投訴建議等信息。
  貼心的服務(wù)贏得了群眾的支持和擁護(hù),在梁暉的帶領(lǐng)下,新城社區(qū)連續(xù)多年獲得“省級文明社區(qū)”“市級綠色社區(qū)”“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽稱號。

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