□本報(bào)記者尹濱石少軍王志偉本報(bào)通訊員刁雪麗
上醫(yī)治未病,中醫(yī)治欲病,下醫(yī)治已病。
作為一種對(duì)醫(yī)生醫(yī)術(shù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),這句話(huà)幾乎與中國(guó)人的歷史一樣悠久。然而作為一種健康理念,直到數(shù)千年后的今天仍然沒(méi)有被廣泛認(rèn)可。作為疾病預(yù)防、發(fā)現(xiàn)的一種主要手段,健康體檢被很多人認(rèn)為多此一舉。
就是在這樣的一種環(huán)境下,2014年5月,德州同德健康體檢中心正式成立。這是德州全市范圍內(nèi)第一家專(zhuān)業(yè)化的健康體檢機(jī)構(gòu)。
從那時(shí)起,健康體檢產(chǎn)業(yè)在德州從無(wú)到有日益發(fā)展壯大,社會(huì)辦專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)如雨后春筍蓬勃興起,各家公立醫(yī)院也紛紛成立專(zhuān)門(mén)的健康體檢中心。“作為德州第一家專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu),我們成立以來(lái)一直以‘普及百姓健康知識(shí),提高全民體檢意識(shí)’為使命,努力引領(lǐng)德州健康體檢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。 ”同德體檢總經(jīng)理安輝告訴記者,中心成立以來(lái),一直保持著平均每年40%的客戶(hù)增量,累計(jì)完成體檢15萬(wàn)人次。體檢正在成為德州市民的一種健康新風(fēng)尚。
帶動(dòng)引領(lǐng) 市民體檢意識(shí)顯著增強(qiáng)
——個(gè)人體檢比例4年增1倍,“送體檢”成最好禮物
5月3日上午,記者來(lái)到同德體檢中心,恰逢體檢客戶(hù)楊先生在咨詢(xún)健康問(wèn)題。30多歲的他酷愛(ài)運(yùn)動(dòng),每天早晨5點(diǎn)左右起來(lái)打籃球兩個(gè)多小時(shí),但體重卻一直降不下來(lái),血壓也時(shí)不時(shí)地升高??紤]到自己有高血壓、腦梗等家族病史,有點(diǎn)擔(dān)心的楊先生到同德體檢中心為自己進(jìn)行了一次體檢,健康顧問(wèn)、主任醫(yī)師孫九玲從飲食搭配、運(yùn)動(dòng)時(shí)長(zhǎng)和鍛煉方式等方面給出了建議,為他開(kāi)出了一張“健康處方”。
像楊先生這樣,在身體還沒(méi)有遇到明顯健康問(wèn)題時(shí),能夠主動(dòng)體檢的市民正逐漸增多。作為我市首家專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu),同德體檢成立4年來(lái),見(jiàn)證了德州市民體檢意識(shí)的一步步增強(qiáng)?!叭梭w很復(fù)雜,很多時(shí)候,我們的健康狀況與自己的感覺(jué)并不一致。拿最常見(jiàn)的高血糖來(lái)說(shuō),國(guó)家有關(guān)部門(mén)的調(diào)查顯示,知曉率只有39%。 ”安輝指出,健康體檢是避免罹患重大疾病的有效手段,理應(yīng)成為一種生活新風(fēng)尚。
王銀平,同德體檢客戶(hù)部主任,已經(jīng)在中心工作了4年,她見(jiàn)證了德州市民對(duì)體檢認(rèn)識(shí)的變化?!斑@幾年,我們中心接待的個(gè)人體檢所占的比例逐年增加。 ”她給我們列舉了一組數(shù)字:
2014年,同德體檢全年完成體檢17890人次,其中個(gè)人體檢僅有3580人次,約占體檢總?cè)藬?shù)的20%;
2017年,全年完成體檢48956人次,其中個(gè)人體檢19360人次,約占全年體檢總?cè)藬?shù)的39.5%。個(gè)人體檢比例4年來(lái)增長(zhǎng)了將近一倍。
安輝最自豪的是,同德體檢成立4年來(lái),健康體檢產(chǎn)業(yè)規(guī)模越來(lái)越大,專(zhuān)業(yè)體檢中心從無(wú)到有,發(fā)展成了一個(gè)龐大的群體;越來(lái)越多的德州市民走進(jìn)體檢中心,健康體檢正在成為人們的一種自覺(jué)。
2017年8月,同德體檢中心組織特惠活動(dòng),一個(gè)月銷(xiāo)售個(gè)人體檢卡2880張;同年中秋節(jié)活動(dòng)中,3000張個(gè)人禮品卡全部銷(xiāo)售一空。進(jìn)入2018年,從4月份開(kāi)始就陸續(xù)有市民通過(guò)客服電話(huà)、微信公眾號(hào)、美團(tuán)網(wǎng)等渠道來(lái)咨詢(xún)母親節(jié)、父親節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。健康,成為送給家人最好的禮物。
體檢是最經(jīng)濟(jì)、最有價(jià)值的投資,其必要性和價(jià)值逐漸被人們認(rèn)識(shí)。同德體檢的良好口碑也從德州市區(qū)傳播到了平原、寧津、武城等縣市區(qū),以及故城、景縣、吳橋等河北省的縣市。
創(chuàng)新為魂 打造健康體檢“德州標(biāo)準(zhǔn)”
——網(wǎng)上預(yù)約、電子支付、個(gè)性化套餐讓市民享貼心服務(wù)
5月4日,來(lái)自陵城區(qū)的劉紅帶著父親來(lái)同德體檢,選擇了一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人設(shè)計(jì)的體檢套餐。
隨著體檢人群的大量增加,人們對(duì)體檢的要求也從最初的普通大眾型轉(zhuǎn)向個(gè)性化。針對(duì)這一趨勢(shì),同德體檢中心及時(shí)調(diào)整體檢套餐:從最初簡(jiǎn)單的男女分類(lèi),改為按性別、年齡、人群分類(lèi)、按常見(jiàn)慢性病分類(lèi)等。
記者從體檢套餐“菜單”上看到,體檢套餐分為35歲以下男女套餐、35至45歲男女套餐、45至65歲男女套餐、退休老干部男女套餐;常見(jiàn)病的加項(xiàng)包有糖尿病專(zhuān)項(xiàng)檢查包、高血壓專(zhuān)項(xiàng)檢查包、心腦血管檢查包、中老年女士高發(fā)病檢測(cè)包等?!疤撞头N類(lèi)的增加,大大增強(qiáng)了市民的選擇性,體檢也更加精細(xì)化,針對(duì)性更強(qiáng),提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。 ”安輝說(shuō)。
在豐富體檢項(xiàng)目種類(lèi)的同時(shí),同德體檢不斷改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn),2016年開(kāi)始推出了電話(huà)預(yù)約、微信預(yù)約和電子支付等服務(wù),深受市民歡迎。
記者關(guān)注“德州同德健康”微信公眾號(hào)看到,上面設(shè)置了“微商城”“體檢報(bào)告”“特色項(xiàng)目”“優(yōu)惠套餐”“機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介”“專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)”“專(zhuān)業(yè)設(shè)備”“體檢須知”等欄目。“微商城”上提供了多種套餐,用戶(hù)可點(diǎn)擊查看套餐詳情,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付立即購(gòu)買(mǎi)。在“體檢報(bào)告”頁(yè)面,輸入檔案號(hào)和密碼可隨時(shí)查詢(xún)自己的電子體檢報(bào)告,不必再擔(dān)心紙質(zhì)報(bào)告丟失問(wèn)題?!疤厣?xiàng)目”頁(yè)面介紹了腫瘤標(biāo)志物檢測(cè)、食物不耐受檢測(cè)、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等特色檢查項(xiàng)目。“體檢須知”更是從查體前、查體中、查體后給出了最詳實(shí)的注意事項(xiàng)。
平原小伙董烈隆遠(yuǎn)在新疆工作,母親節(jié)前夕,他選擇電話(huà)預(yù)約與電子支付為家人訂購(gòu)了體檢套餐?!拔夷赣H身體不好,最近總說(shuō)頭疼、胸悶。我從網(wǎng)上看到同德體檢可以電話(huà)預(yù)約和電子支付,就在美團(tuán)上購(gòu)買(mǎi)了一份老年體檢套餐。 ”董烈隆說(shuō)。
本地居住市民選擇電話(huà)預(yù)約、電子支付渠道的也越來(lái)越多。新技術(shù)為體檢市民帶來(lái)了便利。家住宋官屯的周燕前兩天在微信公眾號(hào)上為父母及公婆4位老人購(gòu)買(mǎi)了體檢卡,這已經(jīng)是她第三年選擇同德體檢中心為家里的老人進(jìn)行健康體檢?!巴ㄟ^(guò)精細(xì)化、個(gè)性化的服務(wù),尤其是微信服務(wù)、電子支付的開(kāi)通,我們贏得了良好的口碑;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的互動(dòng)交流,我們也更加了解了客戶(hù)的真正需求,了解到了自己的不足,對(duì)我們的自我提升也大有幫助。 ”安輝說(shuō)。
軟硬兩手抓 提升檢測(cè)精準(zhǔn)化水平
——優(yōu)秀人才加先進(jìn)設(shè)備,讓“同德報(bào)告”全省認(rèn)可
精準(zhǔn)之體檢,護(hù)衛(wèi)我健康;察病于未發(fā),恩德重如山。 4月27日上午,德州市筑城商品混凝土有限公司的吳先生,將一面錦旗送到了同德體檢中心,表達(dá)自己的謝意。在今年初單位組織的健康查體中,同德體檢的專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)吳先生腎部有異常,提醒他立即到上級(jí)醫(yī)院做進(jìn)一步檢查。吳先生及時(shí)到醫(yī)院做了復(fù)檢,證實(shí)了同德體檢的檢查結(jié)果?,F(xiàn)在他已在北京的醫(yī)院進(jìn)行了手術(shù)預(yù)約,正在等待治療。
為客戶(hù)把好健康第一關(guān)、立足疾病篩查,從成立之初,就被同德體檢作為自己的根本宗旨。用一流的技術(shù)、細(xì)致的檢測(cè),為市民健康保駕護(hù)航。
打造一流專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),夯實(shí)精準(zhǔn)診療基礎(chǔ)。短短4年,同德體檢中心建起了61人的高層次醫(yī)療專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),其中主任醫(yī)師5人,副主任醫(yī)師8人,副高級(jí)護(hù)師3人。
5月4日上午10點(diǎn),一場(chǎng)主題為“胃幽門(mén)螺桿菌分型檢測(cè)”的學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)在同德體檢中心舉行,同德體檢中心院長(zhǎng)王德軍為大家分享了幽門(mén)螺桿菌分型檢測(cè)與以往胃幽門(mén)螺桿菌檢測(cè)的區(qū)別和聯(lián)系,并強(qiáng)調(diào)胃幽門(mén)螺桿菌分型的意義?;?yàn)室主任馬燕與大家分享了新項(xiàng)目運(yùn)用過(guò)程中的檢測(cè)方法和操作流程。專(zhuān)家咨詢(xún)室的孫九玲主任從客戶(hù)角度出發(fā),為大家做了詳細(xì)生動(dòng)的解釋。“中心每周五上午定期組織召開(kāi)醫(yī)療座談會(huì),加強(qiáng)各科醫(yī)師之間的學(xué)術(shù)交流以及各科室業(yè)務(wù)銜接,促進(jìn)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作能力。只有不斷學(xué)習(xí),企業(yè)才會(huì)有不竭的前行動(dòng)力。 ”安輝告訴我們。
與團(tuán)隊(duì)建設(shè)同步,同德體檢引進(jìn)了現(xiàn)代化大型全身紅外熱成像評(píng)估系統(tǒng)、紅外乳透檢測(cè)儀、超聲肝健康檢測(cè)儀、全自動(dòng)生化分析儀、骨密度檢測(cè)儀、膠囊內(nèi)窺鏡等先進(jìn)設(shè)備,確保每一份體檢報(bào)告數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
安輝領(lǐng)著我們參觀了正在裝修中的一樓CT室。“這是我們剛剛引進(jìn)的高端低劑量螺旋CT,它能夠比普通CT降低2/3的輻射劑量。 ”安輝說(shuō),這臺(tái)設(shè)備圖像清晰、密度分辨率高,掃描范圍大,可在一次屏氣內(nèi)完成胸、腹及脊柱的聯(lián)合掃描;掃描速度快,每小時(shí)相較于普通CT多掃描約15個(gè)部位。
高端體檢設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)管理、經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),同德體檢為市民搭建了一個(gè)良好的健康體檢平臺(tái)。2016年,他們一舉通過(guò)了省臨床檢驗(yàn)中心認(rèn)證,同德體檢出具的體檢報(bào)告,即日起得到了全省各家正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。
回報(bào)社會(huì) 積極組織開(kāi)展公益活動(dòng)
——愛(ài)與健康相伴,同心共濟(jì)、德厚致遠(yuǎn)
2014年4月19日至20日,時(shí)任省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)孫偉帶領(lǐng)省直有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人,來(lái)我市就推進(jìn)社會(huì)力量辦醫(yī)辦學(xué)重大課題進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研,試運(yùn)行階段的同德體檢中心便是其中重要一站。調(diào)研中,孫偉鞭策與勉勵(lì)體檢中心廣大員工說(shuō),體檢機(jī)構(gòu)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,凸顯使命感,積極組織公益活動(dòng),回報(bào)社會(huì),造福一方百姓。孫偉的一席話(huà),與安輝的理念不謀而合。
建立之初,同德體檢就把社會(huì)公益活動(dòng)作為普及健康知識(shí)、引導(dǎo)健康生活的重要一環(huán)。
2014年9月20日,由市政協(xié)、市慈善總會(huì)主辦,團(tuán)市委、市交通運(yùn)輸局、德州同德健康體檢中心共同參與承辦的“踐行群眾路線(xiàn),關(guān)愛(ài)的哥的姐”大型公益體檢活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕,德州出租車(chē)司機(jī)享受到免費(fèi)體檢。
2015年8月份,同德體檢響應(yīng)市政協(xié)、市教育局、市衛(wèi)計(jì)委號(hào)召,為德城區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)、運(yùn)河開(kāi)發(fā)區(qū)、陵城區(qū)2015年優(yōu)秀教師及優(yōu)秀班主任共計(jì)158人進(jìn)行了免費(fèi)健康體檢。
2016年5月11日,同德體檢中心為德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)30名“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者免費(fèi)體檢;同年9月,德州日?qǐng)?bào)社、山東省新聞攝影學(xué)會(huì)德州分會(huì)、德州市攝影家協(xié)會(huì)等聯(lián)合主辦“同德體檢杯”攝影月賽主題攝影作品征集活動(dòng);2017年5月,中心聯(lián)合市教育局、團(tuán)市委舉辦全市“同德體檢杯”微書(shū)信大賽;連續(xù)3年組織公益植樹(shù)活動(dòng)……
同心共濟(jì),德厚致遠(yuǎn)。同德體檢真正做到與百姓、與政府同心共濟(jì),以公益之心、誠(chéng)信之心、感恩之心做企業(yè),讓利于民,普惠于民,為百姓健康而砥礪前行。
安輝說(shuō):“很多市民還沒(méi)有完全理解體檢對(duì)健康的重要意義,定期體檢的意識(shí)有待提高,對(duì)于同德體檢來(lái)說(shuō),4周歲,一切才剛剛開(kāi)始,我們將在引領(lǐng)百姓健康風(fēng)尚的路上繼續(xù)努力,讓健康知識(shí)惠及更多人,讓更多人健康幸福?!?/p>
同德體檢:引領(lǐng)健康新風(fēng)尚
為勞模免費(fèi)體檢
今年5月,同德體檢中心引進(jìn)高端低劑量螺旋CT
醫(yī)師為客戶(hù)做甲狀腺彩超檢查
檢驗(yàn)科醫(yī)生做生化檢查
通過(guò)紅外線(xiàn)對(duì)人體12個(gè)部位照射,人體代謝熱層像設(shè)備可有效提示預(yù)防疾病
醫(yī)生用彩色頸顱多普勒儀器為客戶(hù)檢查顱底動(dòng)脈血管和頭部血管流速