□本報(bào)記者董建新本報(bào)通訊員趙琳劉佟
　　戶籍室面積不大，卻是每天人來人往、絡(luò)繹不絕。小小戶籍室，代表了民警對群眾的濃濃關(guān)懷和愛意，寧津縣公安局堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)高效便民服務(wù)作為構(gòu)建民生警務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷提升公安機(jī)關(guān)為民服務(wù)的能力和水平。
為高齡老人優(yōu)先辦證
　　3月2日下午，城關(guān)派出所戶籍室擠滿了前來辦證的群眾。民警在接待群眾時(shí)，一位老人在兩名中年男子攙扶下走進(jìn)戶籍室，民警發(fā)現(xiàn)后連忙上前詢問。
　　原來，兩名男子是老人崔某的兒子，崔某今年90歲，由于身份證丟失，很多事情無法辦理，所以想來補(bǔ)辦身份證。考慮到老人年事已高，民警在向其他群眾釋明情況后，優(yōu)先為崔某辦理身份證。當(dāng)為老人采集指紋時(shí)，因老人皮膚干燥，指紋無法正常采集，戶籍民警就用護(hù)手霜給她涂抹手部，并反復(fù)按壓，最終成功采集指紋。在拍照環(huán)節(jié)，戶籍民警一邊安慰老人，一邊給她擺姿勢，在其兩個(gè)兒子的協(xié)助下，民警最終為老人采集好了照片。
　　在場群眾看到戶籍民警的貼心服務(wù)后紛紛豎起了大拇指，老人的兒子也對戶籍民警的熱心幫助連聲感謝。
民警延時(shí)服務(wù)受好評
　　3月7日中午1點(diǎn)半，柴胡店派出所戶籍室里傳來一聲聲感謝。原來，轄區(qū)李某某的兩個(gè)女兒平時(shí)在縣城讀高中，平時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間緊，只有周六周日才能回家。幾天前，李某某的兩個(gè)女兒發(fā)現(xiàn)自己的身份證已到期，但是一個(gè)月后有考試需要用身份證，于是她們抽中午午休的時(shí)間趕緊回來辦理身份證。
　　趕到柴胡店派出所戶籍室已經(jīng)是中午1點(diǎn)，在撥打了值班民警電話后，民警趕到戶籍室為李某某的兩個(gè)女兒采集了圖像和指紋信息，不到10分鐘就為她們辦結(jié)了身份證補(bǔ)辦手續(xù)。隨后戶籍民警告知，如果有急用可以辦理臨時(shí)身份證，正式證件會以郵寄方式送到孩子的學(xué)校。
　　事后，李某某對戶籍民警加班辦理身份證一事連聲感謝。今年以來，柴胡店派出所戶籍室已經(jīng)為110多名群眾加班辦理戶籍業(yè)務(wù)，此舉措也受到了周圍群眾的一致好評。
民警上門為群眾辦證
　　2月18日，家住杜集鎮(zhèn)的高女士來到杜集派出所戶籍室反映，其丈夫行動不便無法親自到戶籍室補(bǔ)辦身份證，請求民警上門幫其辦理。
　　了解情況后，當(dāng)天下午，戶籍民警帶著相機(jī)如約來到了高女士家中，通過簡單交流后民警得知，高女士的丈夫因病致殘，一家人的生活也因此變得十分困難。為了緩解生活壓力，高女士準(zhǔn)備為丈夫辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，這才發(fā)現(xiàn)他的身份證已經(jīng)過期。
　　民警了解情況后，迅速為高女士的丈夫采集照片。事后，戶籍民警把制好的身份證送到高女士家中。今年以來，杜集派出所戶籍民警共幫助50多名行動不便的群眾上門辦理身份證。