“岳師傅,明天我去濟(jì)南辦點(diǎn)事,能麻煩你早上6點(diǎn)到我家小區(qū)接一下嗎? ”“沒(méi)問(wèn)題,準(zhǔn)時(shí)到。 ”12月7日晚上11點(diǎn)多,正要收車(chē)回家的岳樹(shù)澤接到“老乘客”張浩打來(lái)的預(yù)約電話(huà),干脆地答應(yīng)下來(lái)。
說(shuō)起岳樹(shù)澤與張浩的相識(shí),不得不提去年11月的一次“偶然事件”。 2017年11月21日凌晨1點(diǎn),正要收車(chē)的岳樹(shù)澤突然發(fā)現(xiàn)座位上有一個(gè)錢(qián)包,里面有5000多元現(xiàn)金、多張銀行卡,還有身份證?!按笸砩系膩G了錢(qián)包,肯定非常著急。”岳樹(shù)澤在錢(qián)包里沒(méi)有發(fā)現(xiàn)失主的線(xiàn)索,馬上聯(lián)系公司電臺(tái),讓他們幫助尋找失主。
第二天早上,失主張浩從岳樹(shù)澤手里拿回錢(qián)包,感激不已:“如果找不回來(lái)就得重新補(bǔ)身份證、銀行卡,不僅麻煩還耽誤事,太謝謝你了?!睘楸磉_(dá)感激,張浩當(dāng)即拿出500元錢(qián)作為酬謝,被岳樹(shù)澤婉言拒絕。
“從那以后,我和張浩成了朋友,他和幾個(gè)朋友只要需要乘出租車(chē),就會(huì)給我打電話(huà)。 ”岳樹(shù)澤樂(lè)呵呵地說(shuō),“我打心眼兒里覺(jué)得做人就要誠(chéng)信,出租車(chē)行業(yè)不僅給我?guī)?lái)經(jīng)濟(jì)收入,還讓我在服務(wù)乘客中感受到溫暖,實(shí)現(xiàn)了自己的社會(huì)價(jià)值,我越來(lái)越愛(ài)這一行了。 ”
今年54歲的岳樹(shù)澤,自2015年加入樂(lè)達(dá)出租車(chē)公司,從業(yè)近3年,在“的哥”這個(gè)平凡的崗位上,兢兢業(yè)業(yè),每天穿梭在大街小巷,為市民提供周到細(xì)致的乘車(chē)服務(wù),也將愛(ài)心帶到了城市的每個(gè)角落。
每天早晨,天蒙蒙亮,整座城市還未蘇醒,岳樹(shù)澤就泡上一杯濃茶出門(mén),開(kāi)始了一天的工作。他像愛(ài)護(hù)自己的孩子一樣愛(ài)護(hù)自己的車(chē),始終保持車(chē)容整潔,車(chē)況良好,從來(lái)沒(méi)接到過(guò)乘客投訴,也沒(méi)有發(fā)生過(guò)安全責(zé)任事故;遇到同事有困難,他都會(huì)出手幫一把,路上看到同事的車(chē)有問(wèn)題了他一定會(huì)停下來(lái),幫忙修理。每年高考期間,他都積極參加公司組織的愛(ài)心車(chē)隊(duì),免費(fèi)為高考生服務(wù)。今年,他免費(fèi)送的考生太多,公司怕影響他的營(yíng)業(yè)收入要為他發(fā)補(bǔ)貼,他堅(jiān)決不收,“誰(shuí)都有困難的時(shí)候,能幫一點(diǎn)是一點(diǎn)。大家都說(shuō)出租車(chē)是城市流動(dòng)的‘文明窗口’,咱出租司機(jī)得爭(zhēng)當(dāng)文明誠(chéng)信的排頭兵,不能給城市抹黑。 ”
文明駕駛、交通安全對(duì)駕駛員來(lái)說(shuō),是頭等重要的大事,“安全第一”也是岳樹(shù)澤駕車(chē)的最重要原則。盡管自身駕駛技術(shù)過(guò)硬,但為了確保安全行車(chē),他還努力研究車(chē)技,認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟練掌握有關(guān)交通法規(guī),自覺(jué)遵章守紀(jì),文明安全駕駛,他每天堅(jiān)持檢查車(chē)輛,發(fā)現(xiàn)小毛病及時(shí)修理。他認(rèn)為,對(duì)待交通事故,要認(rèn)真分析事故發(fā)生的原因,結(jié)合自己營(yíng)運(yùn)中實(shí)際情況,避免犯同樣的錯(cuò)誤。由此,岳樹(shù)澤總結(jié)出一套自己的經(jīng)驗(yàn),那就是路上要有預(yù)防性駕駛的習(xí)慣,針對(duì)城市道路交通狀況復(fù)雜多變以及路面情況和天氣的變化,一定要?jiǎng)蛩傩旭?,始終堅(jiān)持謹(jǐn)慎駕駛,牢記安全第一。
文明誠(chéng)信的岳樹(shù)澤成為公司駕駛員中的榜樣,2016年,他成為公司誠(chéng)信示范車(chē)隊(duì)的駕駛員;2017年被評(píng)為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)標(biāo)兵,出租行業(yè)誠(chéng)信信用等級(jí)評(píng)定為誠(chéng)信模范級(jí)別;2017年被評(píng)為誠(chéng)信示范車(chē)前10名,信用等級(jí)四星級(jí)。
今年,岳樹(shù)澤被評(píng)為樂(lè)陵十大誠(chéng)信人物,這讓他倍感鼓舞:“沒(méi)想到我一個(gè)普通的出租車(chē)司機(jī),獲得了這么多的褒獎(jiǎng),未來(lái)的日子,我要更加以身作則,帶動(dòng)更多的出租車(chē)司機(jī)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、奉獻(xiàn)愛(ài)心。 ”□本報(bào)記者 趙治紅 本報(bào)通訊員 郝坤