德州晚報全媒體記者王南

3月8日，記者從中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局獲悉，日前，該局發(fā)布風(fēng)險提示，提醒金融消費者注意理性投保的五個要點，增強個人合法權(quán)益保護意識。

認清保險機構(gòu)資質(zhì)

購買保險第一步，就是要認清保險機構(gòu)資質(zhì)。消費者應(yīng)從持有保險業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的合規(guī)機構(gòu)，或在保險機構(gòu)辦理有效執(zhí)業(yè)登記的銷售人員處辦理保險業(yè)務(wù)。銷售人員的執(zhí)業(yè)登記信息，可登錄銀保監(jiān)會官網(wǎng)—保險中介監(jiān)管信息系統(tǒng)—保險中介從業(yè)人員查詢。

了解“免責(zé)”等重要條款

保險產(chǎn)品所提供的保障范圍均以合同條款中的保險責(zé)任為準(zhǔn)，消費者應(yīng)當(dāng)清楚理解所購買的保險產(chǎn)品保什么、不保什么、保費繳納、保險金如何賠償?shù)取Ｔ谕侗＿^程中，無論是線下購買還是在互聯(lián)網(wǎng)平臺購買，消費者均要仔細閱讀保險條款，對特別提示的保險責(zé)任、責(zé)任免除、保費繳納、保險金賠償或給付、猶豫期、退保損失、風(fēng)險告知等重要條款，應(yīng)明確理解后再簽字。

積極配合“雙錄”等規(guī)定

為規(guī)范保險銷售行為，切實保護消費者合法權(quán)益，銀保監(jiān)會出臺了保險銷售行為可回溯、金融機構(gòu)銷售“雙錄”等規(guī)定?？苫厮荨ⅰ半p錄”、回訪等規(guī)定是對保險機構(gòu)和保險銷售人員的監(jiān)督，督促其依法依規(guī)履行合同內(nèi)容說明、免責(zé)條款提示、風(fēng)險告知等義務(wù)，也是保障消費者合法權(quán)益的重要手段，消費者應(yīng)當(dāng)積極配合，如實告知、如實答復(fù)回訪問題，不清楚的地方可以要求保險公司進行詳細解釋。

不被“高收益”誤導(dǎo)

消費者不宜將人身保險新型產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等金融產(chǎn)品進行片面比較，也不應(yīng)輕信只強調(diào)“高收益”而不展示不利信息、承諾保證收益等不實宣傳行為。

此外，保障期限在一年期以上的人身保險產(chǎn)品均設(shè)有猶豫期。在猶豫期內(nèi)，投保人可以無條件解除保險合同，保險公司除保單工本費以外，將退還全部保費。

不輕信“代理退?！碧摷俪兄Z

消費者要通過正常渠道用法律武器維護自身權(quán)益，不輕信“代理維權(quán)”“代理退保”等虛假承諾，不參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實的不法行為。

若發(fā)現(xiàn)銷售人員在保險銷售過程中存在誤導(dǎo)銷售等違規(guī)行為，或認為自身權(quán)益受到侵犯，消費者應(yīng)注意保留相應(yīng)證據(jù)，及時向保險公司投訴，或向行業(yè)調(diào)解組織申請調(diào)解，必要時還可以根據(jù)合同約定，申請仲裁或向法院起訴。如果涉及要求查處違法違規(guī)行為的，可以向監(jiān)管部門舉報。