為充分發(fā)揮“五老”的頭雁效應(yīng)，傳播社會(huì)正能量，推動(dòng)城市基層治理事業(yè)更好發(fā)展。天衢新區(qū)宋官屯街道金河社區(qū)全面挖掘“五老”資源和優(yōu)勢(shì)，通過搭建平臺(tái)、整合資源、工作創(chuàng)新等舉措，積極探索“黨建+服務(wù)+治理”的“五老志愿者”服務(wù)模式。

“五老服務(wù)員”，助陣地之“勢(shì)”。金河社區(qū)擁有6個(gè)居民小區(qū)，常住人口6000余人，社區(qū)兩委成員、網(wǎng)格員工作力量有限。積極整合資源滿足居民日益多元化的服務(wù)需求和各類訴求，助力居民和睦共處、安居樂業(yè)，是社區(qū)工作中一項(xiàng)十分重要的課題。在日常走訪和各類服務(wù)活動(dòng)中，社區(qū)兩委成員、網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)，一些熱心公益的退休老干部、老教師參與社區(qū)各類服務(wù)活動(dòng)的意愿十分強(qiáng)烈。為有效發(fā)揮“五老”（老干部、老專家、老教師、老戰(zhàn)士、老模范）政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、威望優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)大家用實(shí)際行動(dòng)踐行“離崗不離黨，退休不褪色”的初心本色，社區(qū)開展課外輔導(dǎo)、政策宣傳、社區(qū)活動(dòng)、督導(dǎo)衛(wèi)生等志愿服務(wù)活動(dòng)，有效營(yíng)造社區(qū)新風(fēng)氣，充分促進(jìn)社會(huì)和諧，進(jìn)一步推進(jìn)居民自治，建設(shè)“暢通有序、文明友善、和諧宜居”的社區(qū)家園。

“五老發(fā)聲員”，解思想之“惑”。把準(zhǔn)居民思想認(rèn)識(shí)之“脈”，采用“線上+線下”相結(jié)合的方式，用親身的經(jīng)歷、身邊的事例、通俗的語(yǔ)言開展宣講。4月23日，德州市詩(shī)詞協(xié)會(huì)詩(shī)詞進(jìn)社區(qū)暨金河社區(qū)“書香語(yǔ)墨坊”詩(shī)詞班啟動(dòng)儀式隆重舉行，該項(xiàng)目是德州詩(shī)詞協(xié)會(huì)的首個(gè)社區(qū)實(shí)踐點(diǎn)，而助推這一活動(dòng)落地的，是居住在金光小區(qū)退休老干部、老黨員王洪君。自從得知社區(qū)有開辦詩(shī)詞班的想法，王洪君就把這件事放在了心上。今年2月份，市詩(shī)詞協(xié)會(huì)出臺(tái)了詩(shī)詞“六進(jìn)”活動(dòng)，時(shí)值金河社區(qū)“書香語(yǔ)墨坊”項(xiàng)目籌劃，王洪君把詩(shī)詞協(xié)會(huì)的優(yōu)質(zhì)師資帶進(jìn)了社區(qū)。如今，金光小區(qū)國(guó)企退休人員張鳳英領(lǐng)銜“書香語(yǔ)墨坊”經(jīng)典誦讀；“夕陽(yáng)紅俱樂部”由孫淑芳挑起了大梁，召集學(xué)員，準(zhǔn)備課程，已然形成居民自助型社區(qū)活動(dòng)。

“五老調(diào)解員”，促基層之“治”。立足需求，搭建時(shí)事政治講解、思想道德教育、公共事務(wù)服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解、居民自治自理等五類平臺(tái)，引導(dǎo)“五老”擔(dān)當(dāng)社會(huì)宣傳員、文明巡防員、民情聯(lián)絡(luò)員和矛盾調(diào)解員。精選基礎(chǔ)好的離退休干部、老黨員、老教師和有威望的“五老”人員擔(dān)任“和事佬”，充分發(fā)揮其“離得近、叫得應(yīng)、接地氣”的優(yōu)勢(shì)，有事上門促和、無事串門聊天，廣泛收集民情動(dòng)態(tài)，調(diào)解糾紛、化解矛盾。國(guó)企退休老干部齊兆剛就是調(diào)解隊(duì)伍的一員。在得知小區(qū)內(nèi)住戶因?yàn)檐囕v停放堵塞交通的問題吵了起來，齊兆剛第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場(chǎng)，安撫雙方情緒，了解事情的起因。齊兆剛所居住的金光小區(qū)建設(shè)時(shí)間長(zhǎng)，停車位規(guī)劃不合理，了解情況后，齊兆剛聯(lián)系社區(qū)和物業(yè)，重新合理規(guī)劃停車位。在調(diào)解員們的共同努力下，社區(qū)鄰里矛盾被化解，做到小事不出樓棟，大事不出社區(qū)。

“五老幫幫員”，立樹人之“基”。倡導(dǎo)精準(zhǔn)關(guān)愛，將困境青少年、獨(dú)居老人幫扶從單一物質(zhì)幫扶拓展為全面幫扶，從“一對(duì)一”發(fā)展為“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“團(tuán)隊(duì)式”“接力式”“階段輪換式”幫扶，讓大家深切感受到來自社區(qū)、社會(huì)的關(guān)愛。例如，金光小區(qū)德藥制藥退休干部滿俊卿主動(dòng)報(bào)名，認(rèn)領(lǐng)了該小區(qū)高齡獨(dú)居老人日?？醋o(hù)、陪聊的工作。第二人民醫(yī)院退休的李紅芹，雨雪天總是她最忙碌的時(shí)候，她為獨(dú)居高齡老人跑腿代購(gòu)，避免了老人出門受凍著涼、路滑摔倒……她們以助人為責(zé)任，在付出中體會(huì)快樂。

接下來，金河社區(qū)將乘勢(shì)寫好“銀齡”文章，以“五老”議事工作，引導(dǎo)“五老”隊(duì)伍在社區(qū)治理中發(fā)揮余熱，貢獻(xiàn)自己的智慧和力量，實(shí)現(xiàn)居民自治的良性互動(dòng)，助力社會(huì)基層治理提質(zhì)增效。

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