1月12日，德州市政府新聞辦召開“2022德州答卷”主題系列新聞發(fā)布會第十一場，市城市管理局公用事業(yè)發(fā)展中心主任孫金鑫介紹2022年以來市城管局在公用事業(yè)方面的舉措。

以項目建設(shè)為支撐，持續(xù)完善公用事業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。2022年，中心城區(qū)公用事業(yè)年度總計投資9.09億元，扎實推進(jìn)管網(wǎng)建設(shè)更新、老舊小區(qū)改造、供熱替代、熱源改造、“氣代煤”工程等民生項目，特別是事關(guān)群眾冷暖的供熱替代項目，兩步并作一步走，3年任務(wù)僅用2年就全部完成，補足天衢新區(qū)供熱民生短板。中心城區(qū)公用事業(yè)設(shè)施管網(wǎng)體系持續(xù)完善，支撐城市經(jīng)濟社會發(fā)展的能力顯著增強。

以頂層設(shè)計為先導(dǎo)，全面提高依法行政及管理水平。將天衢新區(qū)高鐵以東區(qū)域和陵城區(qū)納入中心城區(qū)供熱專項規(guī)劃修編范圍，完成規(guī)劃撰寫并進(jìn)行了3次修訂完善，著力提升中心城區(qū)“一城一網(wǎng)”供熱水平。起草擬定《德州市供熱條例》法規(guī)草案，組織開展了省內(nèi)外調(diào)研、社會穩(wěn)定風(fēng)險評估、公開征求意見、專家論證等活動，先后進(jìn)行8次集中改稿，預(yù)計明年出臺實施。

以服務(wù)群眾為根本，不斷提升公用事業(yè)服務(wù)質(zhì)量。深入推進(jìn)舒適供熱。指導(dǎo)華能德州電廠實施熱源改造和新首站建設(shè)，新增供熱能力1200萬平方米。建立公開透明調(diào)度、問題協(xié)商、網(wǎng)格化服務(wù)、熱線快速辦理、督導(dǎo)考核、領(lǐng)導(dǎo)包保六種供暖保障機制。深入小區(qū)開展“訪民問暖”，優(yōu)化完善了寒潮低溫天氣應(yīng)急調(diào)度預(yù)案及供熱行業(yè)考核辦法，持續(xù)推進(jìn)舒適供暖、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升“民生溫度”。全面啟動直管到戶工作。組織開展供熱直管到戶專題調(diào)研和摸底排查，制定印發(fā)了《德州市中心城區(qū)住宅小區(qū)供熱直管到戶實施方案》，同步發(fā)布政策解讀信息，為其他縣（市、區(qū)）推進(jìn)相關(guān)工作提供依據(jù)。實現(xiàn)水源管網(wǎng)直供。圓滿完成第三水廠升級改造任務(wù)，新建兩座清水池，實現(xiàn)丁東水庫管網(wǎng)水直供，大幅度提高飲用水水源安全保障水平。持續(xù)提升燃?xì)獗Ｕ纤?。組織開展各類燃?xì)獍踩珯z查18次，各類應(yīng)急演練20余次；改造67.87千米市政及庭院管網(wǎng)，推動20年以上老舊管道應(yīng)改盡改；免費為28.67萬戶居民用戶更換燃?xì)廛浌?，中心城區(qū)金屬燃?xì)廛浌芷占奥蔬_(dá)到99.97%。持續(xù)深化為民服務(wù)。以“兩線一訪”為工作抓手，進(jìn)一步提高熱線辦理效率、辦理質(zhì)量和群眾滿意度，有效降低投訴率，2022年中心城區(qū)水氣熱投訴總量減少3911件，同比下降11.56%。

以智慧建設(shè)為踏板，大力推動公用事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。持續(xù)強化行業(yè)智能化、信息化建設(shè)，2022年中心城區(qū)供水、燃?xì)夤芫W(wǎng)智能化監(jiān)測管理率分別達(dá)90%、99%，家庭自動化采集率分別達(dá)76.4%、76.1%；供熱換熱站全部實現(xiàn)無人值守、自動調(diào)控。同時，為進(jìn)一步提升中心城區(qū)“水電氣暖信”等市政公用服務(wù)便利度、滿意度，市城管局牽頭建設(shè)了“德州市市政公用綜合管理平臺”，實現(xiàn)水氣電暖信一網(wǎng)通辦。掛牌一批共享營業(yè)廳，實現(xiàn)業(yè)務(wù)融合辦理，打造了“共享服務(wù)模式”。市民群眾、市場主體可在共享營業(yè)廳通過信息平臺，辦理查詢、繳費、過戶、報裝、報修等業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“一站式”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

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記者|楊鳴宇 編輯|張曉航
審核|張曉航 終審|朱代軍