12月29日，澳德樂時(shí)代廣場將迎來第13個(gè)生日。
13載，澳德樂每天流淌的是奮斗的汗水，創(chuàng)造的是美好的未來。根植德百集團(tuán)敢為人先的文化基因，澳德樂人不斷開拓創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)，譜寫了13年輝煌傳奇，在時(shí)代大變局的新賽程中筑夢(mèng)騰飛。
澳德樂的自信和底氣，來自德百集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和鼎力支持，來自這13年“樂生活城市中心”的繁華，來自對(duì)未來市場需求的科學(xué)研判、對(duì)城市發(fā)展的精準(zhǔn)認(rèn)知和對(duì)時(shí)尚潮流的持續(xù)引領(lǐng)。
13年領(lǐng)潮前行，映射出澳德樂時(shí)代廣場披荊斬棘的奮斗歷程，更蘊(yùn)藏著通向未來的發(fā)展密碼。
驚喜：消費(fèi)者探索無限可能的新起點(diǎn)
經(jīng)常逛澳德樂的市民會(huì)發(fā)現(xiàn)，澳德樂時(shí)常更新，每個(gè)月都在發(fā)生變化：
在澳德樂三樓，剛剛提檔升級(jí)的運(yùn)動(dòng)商城，諸多大牌新形象店面亮相，吸引了許多消費(fèi)者前來體驗(yàn)選購。
消費(fèi)者還將見證系列國內(nèi)外超級(jí)大牌進(jìn)駐澳德樂，而根據(jù)最新“官宣”得知，流光溢彩的四樓唐韻街即將在澳德樂亮相，屆時(shí)一座充滿唐風(fēng)古韻、亭臺(tái)樓榭、燈光輝煌的夜市新街區(qū)將驚艷德州。
自成立以來，多達(dá)10余次整體品牌動(dòng)線調(diào)整，澳德樂用自己特有的速度與節(jié)奏，引領(lǐng)著日新月異的城市商業(yè)潮流趨勢(shì)。熟悉澳德樂的人都知道，不斷優(yōu)化提升購物環(huán)境是澳德樂的常態(tài)，不斷給人們帶來意料之中、想象之外的創(chuàng)新。澳德樂致力于在有限空間里不斷探索滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化需求的更多可能，源源不斷地提供新的品質(zhì)生活方式解決方案。
近年以來，澳德樂累計(jì)引進(jìn)升級(jí)百貨品牌500余個(gè)。日巔峰10萬+客流穿梭，36大行業(yè)星羅棋布，160家生活項(xiàng)目嗨吃暢玩，繽紛大牌引領(lǐng)時(shí)尚潮流，打造了消費(fèi)者第三生活空間。隨著商業(yè)面積的不斷擴(kuò)大和業(yè)態(tài)的不斷增多，不僅直接帶來了商品種類的豐富，更讓這些品牌的德州門店成為魯西北最好形象店，給顧客帶來更豐富的消費(fèi)體驗(yàn)。
如果說硬核品牌是直擊消費(fèi)者需求的箭，那么洞察人心的服務(wù)，就像是陽光，溫暖了消費(fèi)者的心。在商品質(zhì)量這個(gè)核心上，澳德樂以服務(wù)賦能，以服務(wù)提升商品溢價(jià)。在現(xiàn)有會(huì)員服務(wù)基礎(chǔ)上，打造一個(gè)集文化、時(shí)尚等元素為一體的復(fù)合式生活空間，使之成為顧客探索生活無限可能的新起點(diǎn)。
突破：創(chuàng)造快速發(fā)展新格局
創(chuàng)新經(jīng)營過程中，澳德樂在效益、形象、環(huán)境、招商、營銷、管理、服務(wù)、團(tuán)建、后勤保障、榮譽(yù)口碑、人才培養(yǎng)、團(tuán)購?fù)饴?lián)以及快速發(fā)展等方面均取得新突破。在德百集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，澳德樂人心中有目標(biāo)，行動(dòng)有方向，樹起了“德百模式，澳德樂速度”旗幟。
澳德樂人不相信有完成不了的任務(wù)，不相信有克服不了的困難，心懷夢(mèng)想和愛，以改革破難題，增動(dòng)力；以招商聚資源，拓空間，以創(chuàng)新強(qiáng)業(yè)績，促發(fā)展。首店耀州城，招商過程中，澳德樂引入了優(yōu)衣庫、MLB、歌莉婭、威可多、西貝倫、海底撈、綠茶餐廳、周黑鴨、樂高、泡泡瑪特、酷樂潮玩、小鵬汽車、蔚來汽車、小雞哆哆劇場等200多家吃喝玩樂購德州首店或獨(dú)有店面，為消費(fèi)者提供了全新潮流認(rèn)知和前沿時(shí)尚體驗(yàn)。同時(shí)澳德樂做好商場整體動(dòng)線升級(jí)、國際大牌持續(xù)引進(jìn)、新街區(qū)裝修建設(shè)等工作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益大突破。
動(dòng)線調(diào)改、潮流裝修、景觀工程實(shí)現(xiàn)形象升級(jí)；全國招商、首店模式、店鋪重裝實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)；品牌大促、尖貨模式、團(tuán)購?fù)饴?lián)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營升級(jí)；人才選拔、崗位實(shí)操、讀書學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)；創(chuàng)新策劃、私域流量、資源整合實(shí)現(xiàn)營銷升級(jí)；百萬銷冠、名師高徒、團(tuán)建活動(dòng)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)升級(jí)；溫度體驗(yàn)、設(shè)備完善、滿意客服實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)；滿意服務(wù)、技能競賽、節(jié)能降耗實(shí)現(xiàn)保障升級(jí)，創(chuàng)造“體量為靈魂、運(yùn)營為核心、服務(wù)為主體”的快速發(fā)展新格局。
使命：打造消費(fèi)者美好生活的追尋地
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是澳德樂永恒的使命，以服務(wù)贏得口碑，澳德樂推出了50多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)環(huán)境和標(biāo)準(zhǔn)也不斷升級(jí)，收獲了良好的口碑和廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，“魯西北之行哪里去——澳德樂”成為區(qū)域消費(fèi)金字招牌；以服務(wù)贏得信任，澳德樂以“招商—安商—富商”為廠商服務(wù)宗旨，市場化運(yùn)營，商場化管理，得到了全國諸多知名品牌方認(rèn)可，近兩年蘭蔻、迪奧等大牌進(jìn)駐澳德樂，香奈兒、周大福精致店也即將入駐，十二籃、斐樂、阿迪、耐克、李寧、斯凱奇、安德瑪、九牧王、polo等魯西北冀東南地區(qū)檔次最好、規(guī)模最大、級(jí)別最高的品牌大店紛紛開業(yè)亮相。戰(zhàn)略合作品牌與日俱增，澳德樂成為區(qū)域消費(fèi)品牌之林、購物之城、美食之都、歡樂之家。
澳德樂為引發(fā)80后、90后、00后群體共鳴，緊隨新潮大勢(shì)，打造各主題街區(qū)間地域文化風(fēng)味與潮流時(shí)尚融合交匯，吸引各圈層消費(fèi)者打卡。愛情鐵塔、花溪疊瀑、曲水流觴、秘境深林等諸多沉浸式景觀成為年輕人喜愛的打卡地，多才多藝的常態(tài)化巡游表演成為幸福家庭的歡樂場。尤其是線上“聚樂部”的成立，澳德樂聯(lián)合中國電信打造了全新AR導(dǎo)航系統(tǒng)和虛擬空間互動(dòng)景觀，成為山東首家元宇宙數(shù)字化購物中心，帶給年輕人無限科技和打卡體驗(yàn)。同時(shí)線上小程序商城及社群購物模式的開發(fā)，讓消費(fèi)者選貨更全面，購物更便捷。
疫情防控期間，澳德樂踐行社會(huì)責(zé)任，員工深入田間地頭、克服萬難做好市場保供工作，彰顯了澳德樂人的使命擔(dān)當(dāng)。今年11月諸多員工吃住在店內(nèi)，每天為幾千件外送訂單配貨、送貨，貨車、私家車、電動(dòng)車、自行車齊上陣，整個(gè)城市都是“德百紅”的忙碌身影，顧客每一次的下單和每一個(gè)電話的背后都是澳德樂人辛勤的付出，最大化讓顧客滿意是每一個(gè)澳德樂人的奮斗目標(biāo)。
全體員工展現(xiàn)新激情、新風(fēng)貌，積極行動(dòng)，與時(shí)間賽跑，與奮斗同行，向著全年目標(biāo)不斷奮進(jìn)，讓澳德樂成為職工發(fā)揮價(jià)值的大舞臺(tái)、成為消費(fèi)者美好生活的追尋地?！?/p>
站在13周年的節(jié)點(diǎn)上回望來路，奮勇拼搏的澳德樂人面對(duì)變革、困境，始終保持著迎難而上的勇氣和擔(dān)當(dāng)。
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造消費(fèi)者美好生活，以高質(zhì)量商業(yè)推動(dòng)城市發(fā)展。這份初心和使命，繪就了可貴樣本，也愈發(fā)堅(jiān)定未來前行的方向。2023年，澳德樂人將錨定更遠(yuǎn)目標(biāo)，敢于擔(dān)當(dāng)、踔厲奮發(fā)，領(lǐng)潮前行，持續(xù)迸發(fā)新生熱愛，推動(dòng)永不停歇的創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型和升級(jí)，以更好的消費(fèi)體驗(yàn)回報(bào)消費(fèi)者的厚愛。
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記者|王露 通訊員|彭飛
編輯|王露
審核|張燕 終審|李玉梅