陶琳，女，1980年8月出生，中共黨員，主管護(hù)師，濰坊醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)。2002年7月，帶著對(duì)護(hù)理事業(yè)的赤誠(chéng)與熱愛(ài)，她走出校園，扎根臨床護(hù)理一線，這一堅(jiān)守，便是二十二年。
一、推行護(hù)理精細(xì)化管理，用細(xì)節(jié)筑牢生命安全防線
護(hù)理工作瑣碎繁雜、責(zé)任重大，每一個(gè)流程、每一次操作都直接關(guān)系患者安危。陶琳始終把精準(zhǔn)、規(guī)范、安全放在首位，以精細(xì)化管理推動(dòng)護(hù)理服務(wù)提質(zhì)增效。 她主動(dòng)牽頭優(yōu)化科室護(hù)理流程，全面推行責(zé)任制整體護(hù)理，科學(xué)改革排班模式，簡(jiǎn)化冗余護(hù)理文書(shū)，讓護(hù)士有更多時(shí)間貼近患者、服務(wù)患者。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以您在我心中、我在您身邊為服務(wù)口號(hào)，錨定患者滿意、家屬滿意、醫(yī)院滿意目標(biāo)，細(xì)化入院接待、病情觀察、用藥指導(dǎo)、康復(fù)護(hù)理、出院隨訪全流程標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)首接負(fù)責(zé)、微笑服務(wù)、百問(wèn)不厭、操作精準(zhǔn)要求，推動(dòng)護(hù)理工作從“完成任務(wù)”向“追求卓越”轉(zhuǎn)變。在她的帶動(dòng)下，科室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提升，護(hù)患關(guān)系和諧融洽，感謝信、錦旗紛至沓來(lái)。一位患者家屬在感謝信中動(dòng)情寫(xiě)道：“我母親住院期間，最讓我們感動(dòng)的就是責(zé)任護(hù)士陶琳。她待患者如親人，照料細(xì)致入微，微笑溫暖人心，操作嫻熟專業(yè)，讓我們?cè)诓》扛惺艿郊业陌残呐c溫暖。正是她的精心守護(hù)，母親才得以快速康復(fù)。她無(wú)愧于白衣天使的神圣稱號(hào)，我們?nèi)抑乱宰钫\(chéng)摯的感謝！” 一句句認(rèn)可、一聲聲贊譽(yù)，是對(duì)她精細(xì)化護(hù)理最生動(dòng)的肯定。
二、服務(wù)有溫度有情懷，用愛(ài)心溫暖每一位患者
陶琳常說(shuō)：護(hù)理的核心是愛(ài)，最好的護(hù)理是用心。她把對(duì)生命的敬畏與熱愛(ài)，融入每一次護(hù)理、每一個(gè)細(xì)節(jié)，用溫情化解病痛、用關(guān)愛(ài)撫慰心靈。
面對(duì)重癥護(hù)理難題，她從不退縮、勇挑重?fù)?dān)。內(nèi)科曾收治一名重癥肌無(wú)力致全身癱瘓患者，因長(zhǎng)期居家護(hù)理不當(dāng)，入院時(shí)滿身污穢、多處褥瘡、異味濃重，護(hù)理難度極大。她主動(dòng)上前，帶領(lǐng)護(hù)理員一遍遍為患者清洗身體、更換衣物，耐心清除口腔內(nèi)長(zhǎng)期積存的腐臭殘?jiān)?，?xì)致處理褥瘡創(chuàng)面，全程不嫌臟、不怕累。在她的專業(yè)照護(hù)與悉心照料下，患者身體狀況逐步改善，家屬連連稱贊她比親人還用心。
面對(duì)心理與家庭困境患者，她既醫(yī)病、更醫(yī)心。一位高齡慢阻肺、肺心病患者，因家庭矛盾長(zhǎng)期無(wú)人照料、拒絕進(jìn)食，情緒極度低落。陶琳看在眼里、急在心上，每天抽出時(shí)間陪老人談心疏導(dǎo)，耐心解開(kāi)老人的心結(jié)；自掏腰包為老人送去熱飯熱湯，細(xì)致照料飲食起居。在她的溫暖感化下，老人重拾生活信心，主動(dòng)配合治療，與家人的關(guān)系也逐漸緩和。
她始終把患者當(dāng)親人，微笑多一點(diǎn)、話語(yǔ)柔一點(diǎn)、動(dòng)作輕一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)，用耐心、細(xì)心、責(zé)任心對(duì)待每一位患者。她愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)于助人，是醫(yī)生的得力助手、護(hù)士姐妹的優(yōu)秀榜樣，更是患者與家屬心中值得信賴的生命天使。
三、深耕專業(yè)勇?lián)姑?，用?jiān)守詮釋醫(yī)者擔(dān)當(dāng)
作為醫(yī)院感染管理、護(hù)理分會(huì)與社區(qū)護(hù)理專業(yè)委員會(huì)委員，陶琳始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求履行職責(zé)，主動(dòng)學(xué)習(xí)院感防控、?？谱o(hù)理、社區(qū)健康服務(wù)前沿知識(shí)，積極參與學(xué)術(shù)交流與行業(yè)研討，把先進(jìn)理念與技術(shù)帶回科室、用到臨床。
她嚴(yán)格落實(shí)院感防控各項(xiàng)規(guī)范，緊盯消毒滅菌、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物管理、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管控等關(guān)鍵細(xì)節(jié)，常態(tài)化開(kāi)展自查自糾與流程優(yōu)化，守牢醫(yī)院感染防控底線；積極參與社區(qū)護(hù)理公益服務(wù)，深入基層開(kāi)展健康宣教、慢病指導(dǎo)、護(hù)理咨詢，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸到群眾身邊，以實(shí)際行動(dòng)踐行健康守門(mén)人的責(zé)任。
有人說(shuō)護(hù)理崗位平凡艱苦，她卻甘之如飴；有人說(shuō)護(hù)理工作繁瑣機(jī)械，她卻始終精益求精。她常說(shuō)：既然選擇了護(hù)理事業(yè)，就要無(wú)怨無(wú)悔；既然穿上白衣，就要做到最好。這身白衣，是責(zé)任，更是愛(ài)的象征。 她期盼每一位護(hù)理同仁都能堅(jiān)守初心，用更優(yōu)質(zhì)、更溫暖、更專業(yè)的服務(wù)，貼近臨床、貼近病人、貼近社會(huì)。
二十二載風(fēng)雨兼程，二十二載初心不改。陶琳以黨員的忠誠(chéng)、護(hù)士的匠心、醫(yī)者的仁心，在護(hù)理崗位上默默耕耘、無(wú)私奉獻(xiàn)，用堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)守護(hù)生命、用愛(ài)心與專業(yè)溫暖人心，以實(shí)際行動(dòng)踐行南丁格爾精神，在平凡的護(hù)理崗位上綻放出不平凡的時(shí)代光彩。