在形成社會風(fēng)氣和推進文明建設(shè)進程中，志愿服務(wù)作為培育和踐行社會主義核心價值觀的有效載體，以其特有的奉獻(xiàn)、友愛、互助、進步精神成為時代文明的引領(lǐng)者，弘揚和鼓勵志愿精神，對于建設(shè)文明社區(qū)發(fā)揮著重要作用。

近年來，我市志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展迅猛，各種志愿服務(wù)隊伍在社區(qū)中發(fā)揮著重要作用。現(xiàn)今，“建”的行動已“頗具規(guī)?！保肮病钡睦砟顓s還未“廣而告之”，如何做細(xì)做實“小志愿”，做優(yōu)做全共建共治共享的“大文章”，還需進一步在優(yōu)化體系、建強隊伍和做實服務(wù)上下功夫。

優(yōu)化管理體系，打通“共建”脈絡(luò)。志愿服務(wù)團體“各自為戰(zhàn)”，開展服務(wù)種類少、形式單一是阻礙志愿服務(wù)的重要因素。要想真正發(fā)揮志愿服務(wù)的強大作用，必須強化“統(tǒng)”的意識，形成合力。同時，志愿服務(wù)不是簡單的舉辦場講座、掃個地就算“完成任務(wù)”，而是要通過志愿服務(wù)隊深入社區(qū)，調(diào)研了解群眾真正所需、所想，站穩(wěn)人民立場，做優(yōu)服務(wù)文章，積極探索志愿服務(wù)點單派單模式，實現(xiàn)“民有所呼，我有所應(yīng)”。此外，要建立網(wǎng)格化志愿服務(wù)體系，完善“社區(qū)吹哨，黨員報到”等制度，積極發(fā)揮下沉黨員、干部的示范引領(lǐng)作用，畫出最大共建共治共享同心圓。

建強服務(wù)隊伍，充實“共建”力量。志愿服務(wù)不是少數(shù)人的事情，而是全社會共同的責(zé)任，建設(shè)文明社區(qū)，要提升居民志愿服務(wù)的參與率，做優(yōu)“廣”的文章。通過服務(wù)積分兌換和社會層面激勵等制度，鼓勵群眾從“與我無關(guān)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獏⑴c”；發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，引導(dǎo)群眾參與，用“干部+群眾”模式，引領(lǐng)文明新風(fēng)尚。做優(yōu)“?！钡奈恼?，細(xì)化服務(wù)類別，建立多樣化、專業(yè)化志愿服務(wù)隊伍，如義診志愿服務(wù)隊、心理咨詢志愿服務(wù)隊等，將志愿者按專業(yè)特長組織起來，通過“術(shù)業(yè)專攻”實現(xiàn)“最優(yōu)解”。做優(yōu)“能”的文章，注重志愿者應(yīng)急處置、群眾情緒安撫等必備能力培養(yǎng)，練好各項基本功，打好文明社區(qū)建設(shè)共建共治共享的“組合拳”。

做實服務(wù)舉措，夯實“共建”基礎(chǔ)。當(dāng)前，很多社區(qū)開展服務(wù)仍然停留在一些清掃清潔等基礎(chǔ)服務(wù)上，而面向全體居民各種需求的服務(wù)辦法、服務(wù)項目不多，社區(qū)服務(wù)無法樹立新的品牌。因此，要強化對在志愿服務(wù)人員的培訓(xùn)，堅持培訓(xùn)的經(jīng)常化和規(guī)范化，對培訓(xùn)次數(shù)、培訓(xùn)時間進行合理的硬性規(guī)定，不斷改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，促進社區(qū)志愿服務(wù)隊伍向正規(guī)化、專業(yè)化方向發(fā)展。

□黃曉龍