德州新聞網(wǎng)訊(德州晚報全媒體記者袁明慧通訊員高強)
市民于先生已經(jīng)當爺爺了,但因為小時候輸液造成過敏性休克,留下心理陰影,非常怕打針,每當看到護士拿著針往他床邊走,他都會嚇得雙腿哆嗦。近日,于先生再次入住慶云縣人民醫(yī)院心內(nèi)科,見到醫(yī)護人員又緊張起來。
心內(nèi)科科室護理團隊針對于先生的病情一次次給予心理安慰,陪他聊天,幫助他戰(zhàn)勝心理恐懼,每次給他輸液,都是一人握著他的手,陪他聊天,以分散他的注意力,另一人進行穿刺?,F(xiàn)在他已經(jīng)可以順利配合護士完成穿刺了。
這次于先生的病情比之前嚴重許多,需要轉(zhuǎn)院,陳浩大夫每次查房都緊握著他的手,詢問病情,及時將病情診斷情況與家屬認真溝通,并幫助聯(lián)系上級醫(yī)院。
做完這一切,陳浩來到病房,一邊握著老人的手,一邊說道:“我都給你聯(lián)系好了,一切安排妥當,直接住院就可以了?!薄爸x謝陳主任!”老人飽含熱淚,從自己兜里掏出一個紅包,“你們現(xiàn)在服務態(tài)度實在是太好了,我太感動了,這是我的一點心意,你一定要收下?!闭f著就塞到陳浩大夫手里,見老人家著急得滿頭大汗,陳大夫怕老人因為著急加重病情,就勉強收下“紅包”?;貋砗箨惔蠓虬选凹t包”交給護士長,將“紅包”里的錢給病人交了住院押金。
與人相處的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯,這是一種“心的距離”?!白鳛獒t(yī)務人員,我們更希望能真正走進患者內(nèi)心世界,了解他們,幫助他們,使醫(yī)患關(guān)系打破相識容易,相處難的尷尬局面,變被動服務為主動服務,發(fā)現(xiàn)患者在生活上或是護理中需要解決的難題,第一時間為患者排憂解難,真正改善醫(yī)患關(guān)系?!标惡普f。