——我區(qū)打造三大試點(diǎn)樣板，提檔農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)
小申優(yōu)鮮生活購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)景。 記者劉瀟攝
記者劉瀟本報(bào)通訊員蘇杰
一座城市最生動(dòng)、最真實(shí)的煙火氣，體現(xiàn)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在這里，尋常生活模樣變得觸手可及。最近，不少市民發(fā)現(xiàn)，我區(qū)的三大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)變了樣：寬敞整潔的通道、科學(xué)合理的功能區(qū)、清晰明亮的LED燈、規(guī)劃有序的停車場(chǎng)，還有便捷的支付系統(tǒng)，讓市民不禁產(chǎn)生逛超市的錯(cuò)覺。
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的“變身”，歸功于從市到區(qū)的高度重視。去年4月29日，《德州市加快推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造提升工作實(shí)施方案》下發(fā)，我區(qū)高度重視，制定了《德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市重點(diǎn)打造樣板點(diǎn)位工作方案》，按照“改造達(dá)標(biāo)一批、優(yōu)化完善一批、示范引領(lǐng)一批”的要求，由區(qū)綜合執(zhí)法部牽頭，各相關(guān)部門、鎮(zhèn)街通力配合，以八里莊便民市場(chǎng)改造為引領(lǐng)，深化郭家庵、小申便民市場(chǎng)的提升改造。
隨著三大市場(chǎng)脫胎換骨、展露新顏，不僅讓居民的“菜籃子”越拎越舒心，也展現(xiàn)了城市品質(zhì)和文明的提升。
硬件提升
讓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)更有“顏”
1月10日，記者來到郭家庵便民市場(chǎng)，市場(chǎng)內(nèi)干凈整潔、光線明亮，蔬菜、水果、生鮮、糧油等各攤位分區(qū)陳列，商品琳瑯滿目、整齊規(guī)范，經(jīng)營(yíng)攤販和前來買菜的市民紛紛豎起大拇指點(diǎn)贊。
此前，郭家庵便民市場(chǎng)卻因布局不科學(xué)、硬件設(shè)施破舊、地下排水不暢等問題，讓商戶和附近居民又愛又嫌。“我在這賣了10多年水果，以前經(jīng)營(yíng)環(huán)境差，現(xiàn)在環(huán)境舒適了，顧客多了，我的收入也提高了百分之一二十?！闭勂鹗袌?chǎng)提質(zhì)改造，經(jīng)營(yíng)商戶付學(xué)升的高興之情溢于言表。
郭家庵便民市場(chǎng)改造項(xiàng)目于去年8月施工，在基礎(chǔ)設(shè)施方面，主要從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、安全設(shè)施、硬件設(shè)備等方面全力改善，比如，統(tǒng)一制作安裝棚屋外牌匾標(biāo)識(shí)1500余平方米、市場(chǎng)地面鋪設(shè)地坪漆5000余平方米、建設(shè)充電棚、安裝門禁等?！笆袌?chǎng)于2016年12月營(yíng)業(yè)，去年整體改造竣工后，既有‘顏值’又有‘氣質(zhì)’，購(gòu)物環(huán)境大大改善?！惫意直忝袷袌?chǎng)管理辦公室主任王福明說。
實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不止這一家。同樣作為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造樣板工程，八里莊便民市場(chǎng)率先從去年6月份動(dòng)工改造，歷時(shí)2個(gè)月完成。
相比之前，現(xiàn)在的八里莊便民市場(chǎng)，環(huán)境更整潔有序，舊貌換新顏的老市場(chǎng)，煥發(fā)出了新活力?！斑^去，電動(dòng)車、自行車隨意進(jìn)出，市場(chǎng)秩序相對(duì)混亂，經(jīng)過整治改造，基礎(chǔ)設(shè)施全部提檔升級(jí)，主要涉及形象、衛(wèi)生、質(zhì)量、安全、停車5個(gè)方面。現(xiàn)在，市場(chǎng)變得規(guī)范、有序，就連公廁都像商場(chǎng)里的一樣干凈。”說起這里的變化，“干凈、整潔、方便”成為附近居民使用最多的詞。
規(guī)范管理
讓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)更有“料”
要營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，不僅要在衛(wèi)生環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等“硬件”上下功夫，更要在經(jīng)營(yíng)秩序、服務(wù)質(zhì)量等“軟件”上花力氣。
“阿姨，您試吃的果皮，麻煩及時(shí)扔進(jìn)垃圾桶?！?月16日，八里莊便民市場(chǎng)銷售水果的經(jīng)營(yíng)戶吳麗麗認(rèn)真地對(duì)顧客說，“‘門前五包’是我們的標(biāo)準(zhǔn)，如果把自己的攤位弄得臟兮兮，回頭客都被嚇跑啰！”
“‘門前五包’只是管理上的一項(xiàng)變化，背后映射的是市場(chǎng)整體的‘改頭換面’。”八里莊便民市場(chǎng)管理辦公室主任趙志強(qiáng)介紹，市場(chǎng)于2015年建成，目前有商戶67家。改造提升后，推行特色的“點(diǎn)長(zhǎng)制”，即街道黨工委書記、辦事處主任任總點(diǎn)長(zhǎng)，班子成員任點(diǎn)長(zhǎng)。依托此制度，綜合執(zhí)法部、城管、社區(qū)多方聯(lián)動(dòng)，形成了“街道吹哨、部門報(bào)到”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，解決了環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放、店外經(jīng)營(yíng)等管理中的老大難問題。
1月17日9時(shí)許，走進(jìn)小申優(yōu)鮮生活購(gòu)物廣場(chǎng)，首先映入眼簾的是一塊塊深棕色木板搭建而成的攤位?！芭c在超市購(gòu)物類似，這里有手推車和購(gòu)物籃，商品價(jià)格一看便知。”家住新城市花園小區(qū)的陳蘭在購(gòu)物廣場(chǎng)，細(xì)心挑選了幾塊豆腐、兩把青菜、一塊瘦肉后，來到收銀臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付。
離開收銀臺(tái)，沿著寬敞的人行通道向里走去，一輛輛購(gòu)物車流暢有序穿行；市場(chǎng)地面鋪設(shè)了灰色防滑地磚，顯得格外高級(jí)典雅。糧油蔬果貨品豐富，商品標(biāo)識(shí)煥然一新；不同物品分區(qū)合理、管理規(guī)范，價(jià)格信息一目了然。“為了形成科學(xué)的管理體系，改造方案從紙面落到實(shí)地，經(jīng)歷了數(shù)次反復(fù)論證。市場(chǎng)改造后，我們聘請(qǐng)管理專家入駐，實(shí)行現(xiàn)代化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，保證每件商品的品質(zhì)?！毙∩陜?yōu)鮮生活購(gòu)物廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人告訴記者，改造提升只為一個(gè)目標(biāo)，讓老百姓買菜像在超市購(gòu)物一樣舒心，并體會(huì)到格調(diào)、品質(zhì)。
長(zhǎng)效機(jī)制
讓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)更有“品”
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不僅事關(guān)百姓的“菜籃子”“米袋子”，還是展示城市形象的重要窗口。
“遵守社會(huì)公德、維護(hù)公共衛(wèi)生”“守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、共創(chuàng)文明城市”……行走在我區(qū)的三大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里，各種溫馨提示、文明標(biāo)語隨處可見，一幅幅充滿正能量的公益廣告、一句句朗朗上口的宣傳語，讓人眼前一亮、心中一動(dòng)。這些文明標(biāo)語正潛移默化引導(dǎo)著商戶和顧客的文明行為。
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的日常管理問題是文明城市創(chuàng)建的重要課題，去年，我區(qū)通過實(shí)施農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造，打造出了三大試點(diǎn)樣板，不僅讓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整體面貌發(fā)生了蛻變，也讓管理水平和文明程度有了明顯提升。
“改造提升后的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，我們著重在長(zhǎng)效管理上下功夫?！眳^(qū)綜合執(zhí)法部副部長(zhǎng)嚴(yán)善勇說。如何形成長(zhǎng)效機(jī)制？嚴(yán)善勇給出了答案：那就是要避免“剃頭挑子一頭熱”。
為形成一種長(zhǎng)效管理機(jī)制，在改造提升過程中和完成后，區(qū)綜合執(zhí)法部嚴(yán)格按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不斷加大檢查督導(dǎo)力度和頻次。對(duì)于督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)反饋至受檢市場(chǎng)，及時(shí)糾正；對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題，堅(jiān)決限期整改，并開展“回頭看”。
此外，發(fā)現(xiàn)問題后，還建立健全了問題清單、責(zé)任清單、整改清單、負(fù)面清單機(jī)制，明確責(zé)任分工，強(qiáng)化懲戒機(jī)制，確保臺(tái)賬問題逐項(xiàng)“清零”，不斷鞏固農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造提升成果?！罢麄€(gè)過程，我們讓經(jīng)營(yíng)戶、市場(chǎng)管理人員、第三方、政府部門共同參與，最終形成共治共贏、長(zhǎng)效管理的局面?！眹?yán)善勇說。
“前期，我們將農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造納入為民辦實(shí)事民生工程，明確了幾十項(xiàng)升級(jí)改造標(biāo)準(zhǔn)，制定出了上百個(gè)小項(xiàng)的規(guī)章管理制度，打造出了三大升級(jí)改造樣板。”嚴(yán)善勇介紹，未來，區(qū)綜合執(zhí)法部將繼續(xù)發(fā)揮示范帶頭作用，加大對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造提升力度，不斷推動(dòng)它們向規(guī)范化、智慧化、便民化、特色化發(fā)展，從而建設(shè)出更多高品質(zhì)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。