??? 德州新聞網(wǎng)訊（記者 王德鵬）4月17日上午9時(shí)，德州副市長(zhǎng)康志民、董紹輝來(lái)到12345市民熱線受理中心接聽(tīng)群眾來(lái)電，與市民進(jìn)行連線交流。
??? 在1個(gè)小時(shí)的接聽(tīng)時(shí)間里，市領(lǐng)導(dǎo)邊接聽(tīng)邊記錄，同時(shí)利用接聽(tīng)電話的空隙，和隨同的市有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)辦公，對(duì)群眾來(lái)電反映的問(wèn)題研究處理意見(jiàn)。
??? 熱線接聽(tīng)完畢后，康志民對(duì)熱線中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，12345市民熱線是政府與人民群眾之間的 “連心橋”，要充分利用好這一平臺(tái)和渠道，確確實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題，對(duì)反映的問(wèn)題一定要認(rèn)真對(duì)待，盡快處理，保證事事有回音。
??? 康志民強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步整合資源，總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提升隊(duì)伍素質(zhì)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，形成工作合力，務(wù)求取得實(shí)效。
??? 當(dāng)天上午市領(lǐng)導(dǎo)共接聽(tīng)群眾來(lái)電29個(gè)，這些來(lái)電反映的問(wèn)題將在5個(gè)工作日內(nèi)得到辦理，并由相關(guān)部門(mén)予以答復(fù)。