大地回春，春風送暖。面對當前嚴峻的經(jīng)營形勢和復雜多變的市場形勢，為持續(xù)提升“中國石化”品牌形象，踐行中石化“每一滴油都是承諾”的服務理念。日前，德州石油緊緊圍繞銷售公司要求和活動方案，在全市加油站開展優(yōu)質(zhì)服務月活動。
　　“優(yōu)質(zhì)服務月”活動突出“規(guī)范、誠信、高效、關(guān)愛”八字方針，堅持“以顧客為中心”的服務理念，以“優(yōu)質(zhì)服務、擴銷增量”為主題，以“質(zhì)優(yōu)量足、舒適快捷、提升消費體驗”為口號，著力提高現(xiàn)場服務水平，促進零售銷量增長。
　　活動時間：4月1日至30日。為了保證“優(yōu)質(zhì)服務月”活動有效開展，公司成立以黨委書記、經(jīng)理任組長的“優(yōu)質(zhì)服務月”活動領(lǐng)導小組，縣公司（片區(qū)）、加油站學習文件，層層召開動員會，學習傳達銷售公司、省公司精神，研究落實活動舉措。運用網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號、電子屏等載體，加大活動宣傳力度，采用道旗、彩旗、海報等布置現(xiàn)場，使一線全體員工進一步加深對“優(yōu)質(zhì)服務月”活動重要性、必要性的認識，為活動的順利開展提供強有力的思想和組織保證。督察隊對開展情況進行督導。各縣公司、片區(qū)充分發(fā)揮各級管理人員的督導職能，深入一線，督導活動的層層推進，確?；顒尤〉脤嵭?。
　　“優(yōu)質(zhì)的服務才能帶來顧客，顧客才能帶來銷量，我們要借助這個活動，打造一支優(yōu)秀的、出色的、有特色的服務團隊，我們要以優(yōu)質(zhì)的服務來贏得顧客、贏得市場主導權(quán)。”公司李總介紹說。德州公司黃煥玲