原標題：德州人社部門變被動響應(yīng)為主動賦能 “三單”模式提升服務(wù)企業(yè)效能

德州新聞網(wǎng)訊（記者王志冕 通訊員王佳芬 李淑冉）近日，德州恒力電機有限責任公司向市人社局反映了在博士后科研工作站及博士后進站名額、技能人才登記評定與職稱貫通、技師工作站建設(shè)等方面的需求。市人社局了解情況后，組織相關(guān)科室組成服務(wù)小組，到企業(yè)現(xiàn)場幫解問題。

這是我市人社部門打造“三單”模式，助推企業(yè)發(fā)展的生動案例。今年以來，市人社局將“實施‘三單’服務(wù)，破解重點企業(yè)招工引才難題”列為“一把手”營商環(huán)境項目，整合市縣人社資源，有效解決服務(wù)企業(yè)內(nèi)容碎片化、精準度不夠等問題。“三單”即人社部門為符合條件的企業(yè)逐一確定一名人社服務(wù)官，根據(jù)企業(yè)需求，列出政策和服務(wù)事項清單；企業(yè)根據(jù)自身需求提出需求清單；接到需求清單后，人社部門“一企一策”形成任務(wù)工單，組建服務(wù)小組，為企業(yè)提供點對點全程服務(wù)。“這樣的服務(wù)變‘被動響應(yīng)’為‘主動賦能’，更有利于激發(fā)市場主體活力。”市人社局相關(guān)負責同志表示。

他們立足常態(tài)化助企服務(wù)，建立了企業(yè)需求服務(wù)工單分辦等內(nèi)部運行機制，同時，打破市縣兩級人社部門僅在職責范圍內(nèi)思考問題、解決問題的做法，通過工單派發(fā)機制，編制了人社系統(tǒng)“三單”服務(wù)工作指南和工作流程圖，形成了市縣協(xié)同與縣級獨立解決兩套流程，充分調(diào)動各方資源服務(wù)企業(yè)發(fā)展?！靶枰锌h協(xié)同解決的，由市級人社服務(wù)官牽頭解決；縣里能獨立解決的，由縣級服務(wù)官牽頭解決；對于重點、復(fù)雜的問題，我們會組織相關(guān)單位研究措施辦法，確保‘事事有回應(yīng)、難題有路徑’?！笔腥松缇譅I商辦負責人韓吉強說。

以德州玲瓏輪胎有限公司為例，該公司提出急需高分子材料類專業(yè)人才的訴求。了解情況后，武城縣人社局積極協(xié)調(diào)華宇工學院，推動學校與企業(yè)簽訂共建實習實訓(xùn)基地協(xié)議，通過聯(lián)合培養(yǎng)模式，實現(xiàn)“教學—實踐—就業(yè)”無縫銜接，有效解決了企業(yè)用工和學生就業(yè)問題。

“三單”服務(wù)模式實施以來，我市人社部門已編制8版企業(yè)服務(wù)手冊及服務(wù)供給清單，出具工單163份，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決相關(guān)需求223個。