德州新聞網(wǎng)訊（記者董建新通訊員任傳銘）11月6日，記者從市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，“雙十一”臨近，該局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、理性消費(fèi)。

嚴(yán)選平臺(tái)與商家資質(zhì)。建議優(yōu)先選擇平臺(tái)官方旗艦店、品牌直營(yíng)直播間及信譽(yù)評(píng)級(jí)較高的認(rèn)證店鋪。大額交易前應(yīng)核查商家公示的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等法定證照，可通過(guò)“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”二次驗(yàn)證。警惕直播中“加微信享專屬折扣”等話術(shù)誘導(dǎo)。根據(jù)相關(guān)法律，場(chǎng)外交易將喪失平臺(tái)擔(dān)保支付、先行賠付等權(quán)益保障，所有交易均應(yīng)通過(guò)平臺(tái)官方支付系統(tǒng)完成。

消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格、與宣傳不符等問(wèn)題時(shí)，首先考慮與商家協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可向購(gòu)物平臺(tái)投訴，通過(guò)向平臺(tái)客服提交相關(guān)證據(jù)，申請(qǐng)平臺(tái)介入解決。如果以上兩種方式協(xié)商不成，可撥打12345（12315）熱線向商家所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行維權(quán)，或者通過(guò)“全國(guó)12315平臺(tái)”官方App、微信公眾號(hào)等渠道，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

此外，市市場(chǎng)監(jiān)管局警示廣大電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者要落實(shí)“交易主體有溯源、商品信息有審查、國(guó)家禁售無(wú)上架、退換制度有執(zhí)行、消費(fèi)者權(quán)益有保障”等相關(guān)責(zé)任和義務(wù)，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境。