□本報記者唐曉穎本報通訊員喬佳瑋
日前，市魯貿(mào)匯企服務(wù)隊專家專程來到山東福欣進(jìn)出口貿(mào)易有限公司，回訪跨境融資與結(jié)算風(fēng)險防控情況，傾聽企業(yè)訴求。今年2月，這家小微汽配出口企業(yè)遭遇了棘手問題：信用證貼現(xiàn)融資即將到期，外匯賬戶資金緊缺，逾期風(fēng)險一觸即發(fā)。接到企業(yè)求助后，服務(wù)隊第一時間響應(yīng)，指導(dǎo)工行德州分行立足企業(yè)真實貿(mào)易背景，快速辦結(jié)購匯還款，成功為企業(yè)化解了信用風(fēng)險。
成立市魯貿(mào)匯企服務(wù)隊是我市深化外匯服務(wù)的創(chuàng)新舉措之一。服務(wù)隊匯集了外匯部門業(yè)務(wù)骨干、銀行外匯專家，“一對一”走訪對接涉外企業(yè)，送上專業(yè)化、常態(tài)化的政策咨詢及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。今年，我市外匯部門聚焦涉外企業(yè)核心訴求，構(gòu)建“主動對接+精準(zhǔn)施策+全鏈保障”的“三維”服務(wù)體系，為德州涉外經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。
主動對接，定制方案解了企業(yè)燃眉之急
4月15日，索通發(fā)展股份有限公司生產(chǎn)車間內(nèi)，自動化生產(chǎn)線正開足馬力為海外客戶趕制訂單產(chǎn)品?？删驮趲讉€月前，這家企業(yè)還因資金周轉(zhuǎn)而煩惱?！叭ツ?2月我們接連簽下幾筆大額海外訂單，流動資金告急。原材料采購周期30天，傳統(tǒng)融資流程卻要45天，當(dāng)時我們真是束手無策?！惫矩攧?wù)副總監(jiān)李陽回憶說。
就在企業(yè)一籌莫展之際，國家外匯管理局德州市分局工作人員主動走訪，他們深入車間了解生產(chǎn)情況，逐筆核對訂單臺賬，連海外回款賬期、境外供應(yīng)商結(jié)算幣種偏好等細(xì)節(jié)都了解得清清楚楚。讓李陽驚喜的是，走訪結(jié)束的第3天，該局就
指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)為企業(yè)量身定制了融資方案，全程代辦所有手續(xù)。今年1月1日，1.7億元海外代付融資順利到賬，較傳統(tǒng)流程時間縮短了32天，融資成本也降低了。“多虧了外匯部門全力托底，我們不僅保住了訂單，還開拓了新的海外市場，發(fā)展信心更足了?！崩铌栒f。
跨境貿(mào)易瞬息萬變，資金周轉(zhuǎn)分秒必爭。涉外企業(yè)尤其是中小微主體，常常面臨融資慢、響應(yīng)遲的困境，稍一耽擱便可能錯失訂單、影響履約。國家外匯管理局德州市分局打破傳統(tǒng)服務(wù)模式，將服務(wù)端口前移，變坐等上門為主動對接，深入企業(yè)全面摸排訂單周期、融資需求、回款賬期等核心信息，建立《縣域涉外企業(yè)服務(wù)需求清單》，逐一標(biāo)注需求關(guān)鍵要素，為企業(yè)“精準(zhǔn)畫像”，提供個性化融資方案。
精準(zhǔn)施策，全周期陪伴助企強(qiáng)筋健骨
“破解企業(yè)現(xiàn)有資金難題是基礎(chǔ)，助力企業(yè)通過綠色轉(zhuǎn)型、技術(shù)升級，走高質(zhì)量發(fā)展之路，是我們的服務(wù)核心?！眹彝鈪R管理局德州市分局副局長楊德闊介紹。為此，他們圍繞企業(yè)綠色發(fā)展、智能升級、風(fēng)險防控等長遠(yuǎn)需求，全鏈條跟進(jìn)、閉環(huán)式管理、個性化賦能、全周期陪伴，實現(xiàn)了從輸血救急到造血強(qiáng)體的深度轉(zhuǎn)變。
山東恒源石油化工股份有限公司年初計劃上馬低碳催化項目，因缺乏跨境融資支持，企業(yè)對進(jìn)口開證、跨境結(jié)算流程也不熟悉，項目初期推進(jìn)步履維艱。得知情況后，國家外匯管理局德州市分局的“項目專員”多次上門，精準(zhǔn)施策：與財務(wù)團(tuán)隊逐條解讀國家綠色外債試點政策條款，明確項目可享受融資額度擴(kuò)大的支持，為企業(yè)精準(zhǔn)匹配政策工具箱；手把手輔導(dǎo)財務(wù)人員優(yōu)化結(jié)算單據(jù)，規(guī)范跨境資金流；為企業(yè)開通外匯服務(wù)專屬熱線，確保問題即時響應(yīng)……“從綠色政策對接到結(jié)算流程優(yōu)化，每一項服務(wù)都精準(zhǔn)貼合我們的需求。在外匯管理局的護(hù)航下，企業(yè)跨境交易效率提升了30%，低碳催化項目提前兩個月進(jìn)入試生產(chǎn)階段?！惫究偨?jīng)理劉永格感慨道。
同樣受益的還有山東龍聚興制釘有限公司。這家深耕金屬制品行業(yè)的專精特新企業(yè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷23個國家，年外匯回款近500萬美元，卻被資金回籠慢、匯率波動大的問題困擾。“設(shè)備升級需要資金，下游客戶都賒銷，收匯筆數(shù)多還零散，匯率一波動就可能虧了利潤?！痹摴矩攧?wù)總監(jiān)高平平說。國家外匯管理局德州市分局為企業(yè)定制了“結(jié)算便利+融資支持+風(fēng)險對沖”一體化服務(wù)，資金周轉(zhuǎn)效率提升40%，為企業(yè)鎖定300萬美元遠(yuǎn)期收匯，有效規(guī)避匯率波動損失。今年一季度，企業(yè)訂單量同比增長25%。
精準(zhǔn)施策，貴在持續(xù)，難在閉環(huán)。國家外匯管理局德州市分局創(chuàng)新“動態(tài)跟蹤+問題閉環(huán)”保障體系，實行“問題收集—專人跟進(jìn)—限時辦結(jié)—結(jié)果反饋”閉環(huán)管理，定期回訪轉(zhuǎn)型企業(yè)，及時解決后續(xù)問題。目前，已跟蹤服務(wù)轉(zhuǎn)型企業(yè)12家，解決后續(xù)配套服務(wù)問題18個，推動5家企業(yè)轉(zhuǎn)型項目順利實施。
全鏈保障，打通政策傳導(dǎo)“最后一公里”
“這本政策匯編太實用了！跨境貿(mào)易便利化、再投資免登記這些政策，用案例和流程圖講得明明白白，還有二維碼可以掃碼查看操作指南?！笔帜脟彝鈪R管理局德州市分局編制的手冊，德州極星進(jìn)出口貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人蓋榮榮高興地說。作為首次拓展海外市場的本土企業(yè)，他們靠著這本“工具書”，順利完成外匯名錄登記，成功辦理首筆30萬美元跨境收匯業(yè)務(wù)。
再好的政策，如果企業(yè)看不懂、不會用，也是空中樓閣。針對我市縣域企業(yè)“規(guī)模小、專業(yè)人才少、操作需求具體”的現(xiàn)狀，國家外匯管理局德州市分局致力于打通政策傳導(dǎo)“最后一公里”，精心編制了《縣域涉外企業(yè)外匯政策實操手冊》，采用“政策核心+案例故事+流程圖解+常見問答”的形式，將專業(yè)政策轉(zhuǎn)化為通俗易懂的操作指南，并附上二維碼，企業(yè)掃碼即可獲取線上操作指南、表單下載鏈接等資源。線下充分利用網(wǎng)絡(luò)、銀行網(wǎng)點顯示屏等渠道，發(fā)布政策解讀文章、操作指引，開展“外匯服務(wù)縣域行”活動，深入企業(yè)宣講政策、答疑解惑。線上建立縣域企業(yè)外匯政策交流群，推送最新服務(wù)舉措，實現(xiàn)政策咨詢秒響應(yīng)。一季度，“外匯服務(wù)縣域行”活動已服務(wù)140家涉外企業(yè)，現(xiàn)場解決融資對接、結(jié)算優(yōu)化、政策適用等問題25個，政策精準(zhǔn)滴灌、服務(wù)直達(dá)基層的立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已然形成。