原標(biāo)題：德州工會(huì)不斷延伸陣地，精準(zhǔn)服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者——“暖新”驛站里的暖心故事
值班律師為網(wǎng)約車司機(jī)提供法律咨詢
騎手之家為騎手舉辦生日會(huì)
即時(shí)配送行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)工作人員在寒冷天氣慰問(wèn)一線騎手
□本報(bào)記者劉臻 本報(bào)通訊員英波 王靜怡
每天清晨，德州的大街小巷，外賣騎手穿梭于樓宇間，快遞員不停分揀包裹，貨車司機(jī)在園區(qū)裝卸貨物……他們是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的“毛細(xì)血管”。
為進(jìn)一步改善新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工作強(qiáng)度大、保障不足等問(wèn)題，我市工會(huì)系統(tǒng)積極發(fā)揮“娘家人”作用，在全市因地制宜建設(shè)暖新之家、騎手之家、司機(jī)之家等各類“暖新”驛站420家，著力打造集休息、飲水、充電等功能于一體的服務(wù)陣地。目前，這些驛站累計(jì)服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者超10萬(wàn)人次，為越來(lái)越多奔波在路上的勞動(dòng)者筑起一個(gè)個(gè)“溫馨港灣”。
暖新之家：從“歇腳地”到“朋友圈”
12月12日，德州迎來(lái)一場(chǎng)大雪。下午1點(diǎn)，順豐快遞員陳煜送完一車快遞，走進(jìn)新湖風(fēng)景區(qū)內(nèi)占地660平方米的暖新之家。推開(kāi)門，暖意撲面而來(lái)。他拿出飯盒走進(jìn)共享餐廳熱飯，邊走邊向記者介紹：“共享充電、飲水熱飯、休息閱讀……這里成了我們的‘加油站’?！?/p>
休閑室里，兩位外賣騎手正在打臺(tái)球；影音室內(nèi)，KTV設(shè)備播放著輕快的旋律；健身房傳來(lái)跑步機(jī)有節(jié)奏的聲響；在休息室，6張整潔的床鋪靜候著忙碌的身影；“小議事廳”里，小哥們分享著路上的故事。
老家在夏津的陳煜笑著說(shuō)：“平時(shí)忙著送件，很少有時(shí)間社交?！比欢?，這個(gè)暖新之家，如今成了快遞員、外賣騎手們的社交中心。市總工會(huì)定期在這里組織包粽子、做月餅等活動(dòng)，讓來(lái)自不同平臺(tái)的快遞小哥漸漸熟絡(luò)。“我們工作流動(dòng)性大，但在這里，我交到了朋友，經(jīng)常和大家約著來(lái)健身、打球、唱K?！彼f(shuō)。
更暖心的服務(wù)在延伸。“暖新”品質(zhì)課堂開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)、短視頻拍攝等課程，為奮斗者賦能?？爝f員徐洪豹在這里第一次拿起了相機(jī)，“原來(lái)生活可以有更多可能”。
截至目前，我市已建成3處暖新之家、374家工會(huì)驛站，與67家商戶合作提供“暖新餐”。從“歇腳”到“安家”，從“陌路”到“同行”，這座城市的溫度，正通過(guò)這些小小的空間，傳遞給每一位奔波在路上的勞動(dòng)者。
騎手之家：一餐熱飯，一份牽掛
12月11日下午1點(diǎn)半，位于德城區(qū)德興路的德州市鐵塔換電站二樓的騎手之家飄出熟悉的香氣。大鐵鍋里，濃湯咕嘟作響，這是每月兩次的“免費(fèi)暖新大鍋菜”活動(dòng)。像往常一樣，這天約有120名騎手在此相聚。
50歲的“餓了么”騎手韓榮芹停好電瓶車，拿著飯盒加入了排隊(duì)的人群。對(duì)她而言，這頓熱飯格外暖心。丈夫患有癲癇常年居家，公婆年邁需要看病就醫(yī)，兒子在青島讀大學(xué)，全家的重?fù)?dān)都?jí)涸谒缟?。每天奔?0個(gè)小時(shí)送外賣，常常連吃飯的時(shí)間都沒(méi)有。
騎手之家負(fù)責(zé)人臧志星了解到她的困境后，主動(dòng)上報(bào)“娘家人”。2024年，德城區(qū)總工會(huì)通過(guò)“金秋助學(xué)”為她兒子發(fā)放了3000元助學(xué)金，當(dāng)年12月又送去了2000元春節(jié)送溫暖生活救助金。“工會(huì)組織一直記掛著我們?！表n榮芹感動(dòng)地說(shuō)。
更讓她意外的是，騎手之家還記住了她的生日。當(dāng)同事們?yōu)樗鹕崭钑r(shí)，堅(jiān)強(qiáng)的韓榮芹流下熱淚。
在德州，這樣的騎手之家已有15家投用，成為數(shù)千名騎手日常依靠的溫暖站點(diǎn)。市總工會(huì)每年安排40萬(wàn)元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，支持各站點(diǎn)圍繞騎手實(shí)際需求，從一頓熱飯到生日關(guān)懷，開(kāi)展多樣化、有溫度的服務(wù)。截至目前，各站點(diǎn)累計(jì)服務(wù)騎手超過(guò)一萬(wàn)人次，逐步構(gòu)建起工會(huì)聯(lián)系、服務(wù)勞動(dòng)者的重要紐帶。
“我們建設(shè)騎手之家，希望真正把它打造成職工想得到、找得到、靠得住的‘娘家’陣地?！钡轮菔锌偣?huì)黨組成員、副主席王詠梅表示。
司機(jī)之家：法律護(hù)航，途中有“家”
“多走了10公里，真不是故意繞路。”今年7月，出租車司機(jī)李師傅送乘客到外地時(shí)遇上了煩心事。因不熟悉路況下錯(cuò)高速出口，行程多出10公里，被當(dāng)?shù)亟煌▓?zhí)法部門認(rèn)定為“繞道行駛”，面臨處罰。
情急之下，李師傅撥通了德州天衢新區(qū)“紅德交運(yùn)出租車網(wǎng)約車司機(jī)之家”法律咨詢室的電話。值班的公職律師龐勇當(dāng)即指出：“法律認(rèn)定‘繞道’須以主觀故意為前提，您這是過(guò)失，性質(zhì)不同，咱們依法申辯?！?/p>
李師傅向執(zhí)法部門提交了書(shū)面申辯。經(jīng)復(fù)核，外市執(zhí)法部門采納了申辯意見(jiàn)，最終撤銷案件。
這正是司機(jī)之家法律援助功能的生動(dòng)體現(xiàn)。自今年4月成立以來(lái)，目前已為100余名司機(jī)提供咨詢等服務(wù)。
“我們不僅要解決糾紛，更要提升法律意識(shí)。”德州天衢新區(qū)交通運(yùn)輸分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。這里定期舉辦法律講座，用真實(shí)案例幫助司機(jī)從合同簽訂到證據(jù)保存，掌握維權(quán)方法。
法律援助只是服務(wù)的縮影。這個(gè)由市總工會(huì)與市交通運(yùn)輸局共建的司機(jī)之家，占地3000平方米，配備80多個(gè)車位、6個(gè)快速充電樁，餐飲、休息、閱讀等功能一應(yīng)俱全，累計(jì)爭(zhēng)取上級(jí)補(bǔ)助資金11萬(wàn)元。
目前，德州已建成30多個(gè)司機(jī)之家，累計(jì)服務(wù)司機(jī)7萬(wàn)余人次?！八緳C(jī)之家不僅有利于擴(kuò)大物流容量、助力現(xiàn)代物流樞紐建設(shè)，也切實(shí)改善了司機(jī)群體的生產(chǎn)生活條件?！笔锌偣?huì)黨組書(shū)記、常務(wù)副主席杜朝生表示。
如今，這些工會(huì)服務(wù)陣地已成為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的城市港灣。一次歇腳、一餐熱飯、一堂課程，看似平常的關(guān)懷，正悄然化為他們?cè)诔鞘兄刑?shí)奮斗的底氣，也讓他們更深地融入城市肌理，與德州一同向前。