陵城訊（石萬佳）今年以來，陵城區(qū)前孫鎮(zhèn)先后投資20余萬元高標(biāo)準(zhǔn)打造群眾訴求中心，高效解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。群眾訴求中心改造升級規(guī)范運(yùn)行以來，先后接待來訪群眾161人，立案53起，解決53起，結(jié)案率100%。

為強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，前孫鎮(zhèn)購置了電腦、打印機(jī)、監(jiān)控設(shè)備、辦公用品等。重規(guī)范，完善基本檔案。對所有來訪者，無論事大事小，統(tǒng)一建立電子及紙質(zhì)檔案，詢問筆錄字跡工整，審批事項(xiàng)事實(shí)清楚，檔案擺放整齊有序。重建制，健全長效機(jī)制。從接待到分包案件，直至結(jié)案答復(fù)，每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)程序都形成制度，規(guī)范上墻，便于操作，工作程序一目了然，群眾訴求更加便捷。