德州市人民醫(yī)院手術(shù)室內(nèi)，紀霞正在調(diào)整液體滴速

記者 王志強 見習(xí)記者 陳琳 通訊員 郭吉顯 攝影報道
23年，從一名普通護士成為眾人眼中的典范，山東省青年崗位能手、德州市服務(wù)明星、德州市人民醫(yī)院服務(wù)標兵。德州市人民醫(yī)院麻醉手術(shù)科護士長、副主任護師——紀霞，用她堅韌執(zhí)著、勤奮好學(xué)的的人生經(jīng)歷，演繹著無影燈下的最美的故事，堅持做著有溫度的護理，而她的敬業(yè)和勤奮也為護理人員樹立了榜樣。
有溫度的護理
“手術(shù)科的護士是最棒的?！?日，在麻醉手術(shù)科護理人員的會議上，護士長紀霞特意強調(diào)。一方面她給優(yōu)秀的護士肯定、鼓勁，另一方面她在講述一個事實——“護士正在專業(yè)化，別的科室的護士要進來，至少得培訓(xùn)一兩年?！彼退淖o士們一樣，正熱愛著這一崗位。
可是最初，紀霞對手術(shù)科并無好感。
1991年從德州衛(wèi)校畢業(yè)，19歲的她被分配至德州市人民醫(yī)院手術(shù)科做護士。她老不情愿，按照她的想法，要在病區(qū)做護士，“那樣的話就可以將一腔激情和病人交流，為他們做好服務(wù)。
不久，一臺手術(shù)改變了她的想法。
那是一個胎死腹中的孕婦，痛失雙胞胎兒的孕婦一會兒大哭，一會兒大笑，眼神里充滿了擔(dān)心、失望和恐懼。紀霞過去抓住了她的手，安撫她，并向她介紹手術(shù)成功的例子，向她寬慰以后還能懷孩子。最終，孕婦心情平靜，順利手術(shù)。
她覺得手術(shù)室的工作更有意義，她開始喜歡在冰冷的手術(shù)室中給患者提供暖暖的服務(wù)。
在她自己當了一次病人后，她切身體會到，“人性化的關(guān)懷”是多么重要。那一次是腳骨折，在她工作的醫(yī)院做手術(shù)。手術(shù)中，護士握住她的手，她感覺特踏實。
于是，已身為護士長的她，要求緊握患者的手。這些有溫度的服務(wù)，提升了手術(shù)病人的滿意度。
學(xué)習(xí)的典范
患者滿意的不僅僅是服務(wù)，熟練的業(yè)務(wù)也是重要的一環(huán)。在年輕護士們的眼中，紀霞的業(yè)務(wù)“頂呱呱”。
最初，她研究醫(yī)生在手術(shù)中的個人習(xí)慣，隨身攜帶著小本本，記錄著配合的各個步驟，手術(shù)的細節(jié)，不同的醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣等。一段時間之后，她能和各個醫(yī)生非常融洽地配合，往往是醫(yī)生需要下一個步驟時，紀霞早已做好準備。
不久，紀霞就成為業(yè)務(wù)骨干?？墒撬⒉粷M足，不斷地學(xué)習(xí)，充電。
1994年報名參加山西長治醫(yī)學(xué)院自考，學(xué)習(xí)護理，在參加最后一門考試時，紀霞已經(jīng)懷孕八個月，一個人奔赴山西。在她的勤奮和努力下，2001年終于取得本科文憑，她完成了從中專生到本科生的轉(zhuǎn)變，也成為該醫(yī)院第一個獲得本科學(xué)歷的護士。
時隔六年，2007年，紀霞在濰坊醫(yī)學(xué)院進修，2010年獲得碩士學(xué)位。這是該醫(yī)院在一線首位碩士學(xué)位的護士。
不僅僅在學(xué)校中學(xué)習(xí)，她更注重在實踐中積累。2006年，紀霞到北京大學(xué)第一醫(yī)院進修。她非常珍惜這個機會，拿著小本記錄先進的經(jīng)驗。為觀摩學(xué)習(xí)在夜晚做的腎移植手術(shù)，上白班的她愣是在手術(shù)室內(nèi)站了一夜，觀看她從沒有見過的手術(shù)。
三個月學(xué)習(xí)期滿后，她記錄了三個小本，整理了一大本的內(nèi)容，回來后和同事分享，改進流程，推進服務(wù)。并要求護士隨身攜帶小本，記錄靈感、問題以及各醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣。
敬業(yè)的楷模
紀霞是手術(shù)科最忙的護士之一。
2011年成為麻醉手術(shù)科護士長后，她感覺自己的責(zé)任更重了，帶好團隊，做好業(yè)務(wù)，搞好服務(wù)，做好標準化建設(shè)……為此她傾注了更多的心血，巡查、督導(dǎo)，她每天成為下班最晚的護士?！霸谧o理崗位這么多年，我感覺最愧對的是家人。”有些事情，一想起來，她就落淚。比如，2006年春天去北京大學(xué)第一醫(yī)院學(xué)習(xí)時，5歲的女兒正發(fā)著高燒。她回憶離開家的情景：我下樓，一回頭看見，女兒在自家3樓的陽臺上披著小被子望著她。那一刻她眼眶濕潤了，動搖了去北京的念頭，最后，仍是狠心的踏上火車，在火車上哭了一路。
還有后來母親兩次在她所在的醫(yī)院做手術(shù)，紀霞未能陪床，只是每天早上去看望……
同事眼中的她，從沒有請過一天假?！凹胰艘擦?xí)慣了，他們也理解，醫(yī)務(wù)人員的工作往往是這樣，更多的病人更需要我們。”紀霞說。
在她的帶領(lǐng)和協(xié)作下，解釋了“手術(shù)科的護士是最棒的”這句話：2013年在手術(shù)室完成了11708臺手術(shù)，搶救危重病人500多例，全年無護理差錯糾紛事故發(fā)生。