□人物檔案：張青莉禹城市公安局花園社區(qū)民警
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初冬的下午，5點(diǎn)半以后街道上車(chē)流如織，下班回家的市民行色匆匆。禹城市花園社區(qū)民警張青莉同樣是行色匆匆，而她與別人不同的是，她不是下班回家，而是趕著去給社區(qū)的趙桂蘭老人送戶(hù)口本。
原來(lái)，10月下旬的一天，張青莉終于把花園社區(qū)居民趙桂蘭老人的戶(hù)口問(wèn)題解決了，她趕在戶(hù)籍科的同事下班之前，把老人的戶(hù)口手續(xù)辦理完，第一時(shí)間騎車(chē)給老人送去戶(hù)口本。
說(shuō)起趙桂蘭老人的戶(hù)口問(wèn)題，可把老人家愁得夠嗆。由于歷史原因，72歲的趙桂蘭30多年來(lái)一直沒(méi)有戶(hù)口，這就意味著老人沒(méi)有醫(yī)保，也沒(méi)法享受老年人津貼。老人本來(lái)就沒(méi)啥收入，又患有腦血栓后遺癥，看病吃藥花銷(xiāo)不小，兒女又都不在身邊，老人常常感到生活壓力很大，用她的話(huà)說(shuō)，“沒(méi)戶(hù)口感覺(jué)都低人一等”。
讓老人感到欣慰的是，社區(qū)進(jìn)駐了民警，而且還是這么認(rèn)真負(fù)責(zé)的好民警。張青莉到社區(qū)任職以后，做的第一件事就是走訪(fǎng)社區(qū)群眾，趙桂蘭的事馬上引起了她的注意。在仔細(xì)了解了老人的詳細(xì)情況之后，張青莉決定，想辦法盡快給老人辦上戶(hù)口！
說(shuō)干就干，她第一時(shí)間將該情況向派出所長(zhǎng)和公安局戶(hù)政部門(mén)進(jìn)行了匯報(bào)溝通，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持。戶(hù)籍科的同事表示，如果情況屬實(shí)，可以按照特事特辦原則，按照戶(hù)口補(bǔ)錄程序辦理。
這讓張青莉很興奮，她明白，老人的戶(hù)口有望了。于是，她立即著手對(duì)社區(qū)里趙桂蘭老人的部分同齡人進(jìn)行了走訪(fǎng)，到老人居住地所在的街道辦事處等處積極查找老人當(dāng)年的戶(hù)籍信息，盡可能地搜集戶(hù)口補(bǔ)錄所需的材料。
經(jīng)過(guò)多日奔走和調(diào)查，10月份，一摞厚厚的、齊全詳盡的補(bǔ)錄材料送到了戶(hù)籍科。通過(guò)審批流程，張青莉終于拿到了屬于趙桂蘭自己的戶(hù)口本，于是便有了故事開(kāi)頭的那一幕。
拿到戶(hù)口本的趙桂蘭老人樂(lè)得合不攏嘴，拉著張青莉的手，熱情地說(shuō)：“有了戶(hù)口，心里敞亮了，30多年的煩心事終于解決了?！泵髂?，老人就能享受到每月65元的補(bǔ)貼了，也會(huì)有新農(nóng)合，她和老伴再也不用為醫(yī)藥費(fèi)發(fā)愁了。
處理完趙桂蘭的戶(hù)口問(wèn)題，張青莉壓在心里的一塊石頭終于落了地，但她沒(méi)來(lái)得及歇上一歇，馬上又投入了新的工作。因?yàn)樵谒茌牭纳鐓^(qū)里，還有許許多多的事情等著她去解決，許許多多的群眾等著她去幫助。
用張青莉自己的話(huà)來(lái)說(shuō)，“老百姓需要我辦的事，哪怕再麻煩、再棘手，都得千方百計(jì)給老百姓辦成；哪怕是雞毛蒜皮的小事，都得當(dāng)成天大的事去解決。只因?yàn)槲沂巧鐓^(qū)民警，為群眾服務(wù)我義不容辭?！?BR>
□記者孫良玉通訊員吳境軒