“一餐熱飯有人管、一時冷暖有人惦、一聲招呼有人應、一聲‘家人’笑開顏……”這是樂陵市丁塢鎮(zhèn)文藝志愿服務(wù)者賈秀娥的切身感受，也是樂陵市新時代文明實踐服務(wù)群眾的真實寫照。

樂陵市注重把文明實踐融入生活，以群眾需求為導向，在服務(wù)群眾、引導群眾、凝聚群眾上做“繡花功夫”，以百姓課堂、流動課堂、實踐課堂為抓手，讓身邊人講“活”身邊事，把群眾掛在心頭的事辦成、辦好，在細微處傳遞溫暖，于平凡處凝聚人心，讓文明實踐浸潤百姓心田。

“現(xiàn)在的孩子們都很辛苦，咱都是從年輕時候過來的，容易沖動、愛偷個懶兒都是小毛病，一家人相互包容才能家和萬事興?！?月27日，樂陵市花園鎮(zhèn)文明實踐所“百姓講堂”里，“好婆婆”王春蘭，在“婆婆也是媽、媳婦也是娃”交談會上分享自己的婆媳相處之道，引得臺下村民連聲贊同。

群眾對文明實踐的認同來自于身邊熟悉的人和事。樂陵市依托全市147個文明實踐所（站）設(shè)立了“百姓講堂”，搭建平臺，讓普通群眾“登臺講情拉理兒”，常態(tài)化開展“日子想要過的好，包容體諒少不了”“遠親不如近鄰、近鄰不如對門”等接地氣的生活分享交流會，身邊人講身邊事，分享生活中的文明行為，分享幸福生活的經(jīng)驗故事，真人真事真情打動人心，文明在一場場“嘮嗑式”的交流分享中深入人心。

幸福生活有理兒有情，也要有法有面兒。居住在樂陵市丁塢鎮(zhèn)東郭村的留守婦女徐紅麗最近深有體會。自從4月初在鎮(zhèn)上的新時代文明實踐所里跟著“巧廚娘”志愿服務(wù)隊的老師學習了烘培和烹飪，經(jīng)過一段時間的練習，已經(jīng)成為村里著名的“巧媳婦”，不時有村里村民上門“取經(jīng)”，這讓徐紅麗覺得“倍有面兒”。

這種生活“體面”、日子順心的愉悅感，來自于文明實踐所每月在“百姓講堂”開展的技能培訓課。樂陵市充分發(fā)揮文明實踐的“粘性”，把老百姓生活生產(chǎn)密切相關(guān)的服務(wù)串起來，根據(jù)群眾需要“組團”開展技能培訓。“文明實踐+人社”組建了涵蓋“巧廚娘”志愿服務(wù)隊、“陽光大嫂”家政志愿服務(wù)隊的生活技能培訓團?！拔拿鲗嵺`+農(nóng)業(yè)”組建了“金種子”服務(wù)隊、“樂農(nóng)先鋒”志愿服務(wù)隊等農(nóng)業(yè)技能服務(wù)團，“文明實踐+N”志愿服務(wù)模式，僅今年一季度，市、鎮(zhèn)、村三級“百姓講堂”開展的專業(yè)技能培訓就達200余場次，147個“百姓講堂”讓“文明實踐+”在基層一線落地生根。

“歡迎乘坐‘樂陵市學習強國主題公交’，請坐穩(wěn)扶好，強國專列即將起步……”4月18日，樂陵市首批“學習強國”專列公交正式上線運營，坐在車里，既能掃碼閱讀電子書，還能在車內(nèi)下載APP、學習理論政策，“強國號”拉著“流動課堂”在城市各條街道穿梭，文明實踐的“氛圍感”拉滿。

近年來，樂陵市在宣傳引導上做“繡花功夫”，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）根據(jù)實際情況開設(shè)特色課堂，朱集鎮(zhèn)“朱集之聲”、楊安鎮(zhèn)“小鎮(zhèn)課堂”、丁塢鎮(zhèn)“小顧說文明”等各具特色的“土味課堂”通過大喇叭+微視頻的形式，糙話說正理兒、嘮嗑講文明，故事性、方言土語的傳播方式讓昔日鄉(xiāng)村“土喇叭”搖身一變成基層宣傳的“熱”喇叭。

縱橫交錯的“文化墻”也有了新面孔。在西段鄉(xiāng)的紅色體驗式墻繪上，色彩明亮、立體交互式的文明墻繪十分搶眼，很多人慕名而來與立體墻繪合照留念，成為網(wǎng)紅“打卡地”。而同時空的另一邊，4月30日下午3點左右，市民王先生坐在“學習強國”主題公交上點開了樂陵融媒APP，與全市萬余名市民共同觀看了樂陵市“美在樂陵·德潤萬家”公益直播課。學習方式“上車”“入云”式的學習時空翻新，市民王先生笑稱這是名副其實的“沉浸式學習”。

“土喇叭”翻新、墻繪翻新、“學習時空”翻新織就了新時代文明實踐宣傳的一張“網(wǎng)”，而大篷車送戲進村、“小板凳”送文明入巷，則成為把文明填滿網(wǎng)格的“出彩一筆”。300余名“紅馬甲”拿著小板凳到巷子里跟群眾面對面說事掰理兒，談笑聲中傳文明，送戲大篷車進村載歌載舞唱新風，宣傳引導鋪天蓋地，文明實踐蔚成風氣。

近日，樂陵市丁塢鎮(zhèn)新時代文明實踐所有了新變化，在過道、洗手間等場所增加了殘疾人助行設(shè)施，為殘疾人就近參與文明實踐活動提供了方便。

變化源于機制，今年以來樂陵市出臺了《樂陵市新時代文明實踐所（站）星級評定管理辦法》，用好星級指揮棒，啟動全市文明實踐陣地動態(tài)提升行動，圍繞群眾需求有的放矢的細化和延長場所服務(wù)功能，從掃碼掌上閱讀到殘疾人助行康復設(shè)施，從物品存儲暫放柜的添置到免費理發(fā)室的開設(shè)……事不大，樁樁件件做在了群眾的“心窩上”。截至目前，已有102處所（站）因地制宜開發(fā)特色貼心服務(wù)，服務(wù)設(shè)施“應心”，為吸引人、凝聚人夯實了基礎(chǔ)。

“大爺，這兩天天氣不好，有點冷，咱食堂做了熱乎乎、軟爛易消化的茄子燉肉，我給你送來了，你聞聞可香了！”5月1日，因為疫情的影響，鐵營鎮(zhèn)的“暖心食堂”暫停堂食，志愿者萬海軍為村里85歲的孤寡老人宋明飛把愛心飯盒送到老人手上。

孤寡老人飯不斷“頓”，暖的是老人心，聚起來的是群眾的認可，這正是樂陵市建立“一呼百應”志愿服務(wù)體系的初衷。樂陵市依托APP搭建的服務(wù)點單、送單的文明實踐“云平臺”+文明實踐專管員上門訪、上門談機制，把群眾需求“一網(wǎng)打盡”。群眾一招呼，百支志愿服務(wù)隊即時響應，1.8萬名志愿服務(wù)“家人”上門解難紓困。一樁樁一件件為民實事打開了群眾的心房，也解開了文明實踐的“流量密碼”，越來越多的人與文明實踐“交心”，加入到志愿服務(wù)的隊伍中來。截至5月份，文明實踐“云平臺”上群眾志愿者注冊人數(shù)已增加至5000余人，占志愿服務(wù)注冊人數(shù)的三分之一，成為志愿服務(wù)、踐行文明的中堅力量。

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記者、編輯 | 胥愛珍 通訊員 | 許聰聰 劉薔薇

審核 | 胥愛珍 終審 | 尹濱