近日，城關派出所戶籍室走進一位很陽光靚麗的姑娘，當輪到她辦理業(yè)務時，一開口，民警才意識到她有聽力障礙。盡管她語言含混不清還夾帶著手語，民警還是很快明白：她是因為身份證過期，特意從很遠的地方來換領居民身份證的。在辦理過程中，民警特意放慢語速，用簡單的手語和文字的書寫交流，逐一告知她辦理身份證注意事項，當所有工作完成后，民警與這個姑娘都露出了會心的微笑。

　　當姑娘辦理完業(yè)務準備離開時，她向民警要了一張紙，寫下了要對民警表達的心情：“我是趙珍珍，是聾人，交流不太方便，民警們非常有耐心幫助我，他們拍出來的照片我很滿意！為城關派出所民警的服務點贊！”

　　最美的無聲，最美的留言。這就是給派出所窗口工作最有力的肯定！一直以來，城關派出所堅持打造親民服務團隊，不因工作量繁重而對服務打折。不厭煩、不推諉，用耐心和責任感，化作對群眾無聲的奉獻、真誠的服務，換來的是群眾真心的點贊！

收到這樣的留言，是對我們無聲的鼓勵，也給了我們無聲的感動......（王海霞）