????結合城關派出所工作實際,城關派出所積極加強服務窗口建設,打造戶籍服務微笑窗口,進一步增強服務意識,提高服務效能,最大限度地為群眾解難事、辦實事,全面提升群眾滿意度。
????第一、材料齊全,馬上辦。城關派出所戶籍大廳以群眾需求為導向,全力為群眾提供便捷高效服務,讓群眾順利辦理各類證照,全面落實首問負責制、及時辦結制,對涉及出生證明、死亡注銷、省外遷出、省內遷移、轉業(yè)落戶、換證補證等業(yè)務,只要符合政策規(guī)定,證件材料齊備當初予以辦理。
????第二、遇急事、快速辦。城關派出所戶籍大廳對因升學、就業(yè)、醫(yī)保、低保等急需辦理戶口、身份證等事項,做到了急事急辦,縮短審批手續(xù),當日受理,當日辦結。
????第三、對待群眾,微笑辦。今年以來,城關派出所戶籍大廳積極打造戶籍服務“微笑窗口”,對窗口服務人員的言行舉止進行規(guī)范,對來辦理業(yè)務的群眾笑臉相迎、熱情對待,做到語言親切、態(tài)度誠懇,堅決杜絕“冷、橫、硬、推”,切實提升窗口服務形象,進一步提高轄區(qū)群眾的滿意度。(王海霞)